Description du chemin d'accès aux diagnostics de la console HMC et des procédures de recherche d'informations supplémentaires sur le logiciel de base.
La première étape de maintenance d'un système géré ou d'une console HMC jointe est de parcourir la procédure Démarrage de l'identification des incidents. Vous serez alors dirigé vers la documentation adéquate en fonction du type d'incident à isoler ou résoudre.
Si un incident est détecté dans votre système HMC, vous serez dirigé vers la section Identification d'incidents de la console HMC pour obtenir des informations sur les diagnostics et les réparations.
La procédure d'identification d'incident dans la console HMC vous guidera vers l'action de réparation adéquate. Vous serez éventuellement dirigé vers la documentation relative à la maintenance de l'ordinateur de base de la console HMC. Dans ce cas, cette documentation sera utilisée pour achever la réparation.
Restrictions liées au connecteur et à l'unité de disque dur pour la console HMC
Le tableau suivant contient les restrictions liées au connecteur et à l'unité de disque dur dont vous aurez besoin lorsque vous procéderez au câblage de votre console HMC et à l'ajout d'unités de disque dur à celle-ci.
| HMC machine type et numéro de modèle | Restrictions liées au connecter pour le câblage d'une console HMC |
|---|---|
| 7310-CR2 | Les options suivantes ne sont pas prises en charge :
Le CR2 prend uniquement en charge les claviers et souris USB. Lorsque le clavier et la souris sont connectés à l'un des trois connecteurs USB, le troisième connecteur USB non utilisé n'est pas pris en charge. Pour connaître l'emplacement de chaque connecteur identifié ci-dessus, reportez-vous à la rubriqueCâblage de la console HMC, puis accédez à la vue arrière du modèle que vous câblez. |
| 7310-CR3 | Les options suivantes ne sont pas prises en charge :
La console HMC prend uniquement en charge les claviers et souris USB fournis avec la console HMC. Aucun autre périphérique n'est pris en charge si vous vous connectez au troisième connecteur USB. Il n'y a aucune indication relative à l'utilisation de l'un ou l'autre port USB pour le clavier et la souris. Lorsqu'un ensemble de connecteurs USB est utilisé pour un clavier et une souris, tous les autres connecteurs USB et PS/2 deviennent inopérables. Lorsque les connecteurs PS/2 sont utilisés pour un clavier et une souris, tous les connecteurs USB deviennent inopérables. Pour connaître l'emplacement de chaque connecteur identifié ci-dessus, reportez-vous à la rubriqueCâblage de la console HMC, puis accédez à la vue arrière du modèle que vous câblez. |
| 7310-C03 | Les options suivantes ne sont pas prises en charge :
La console HMC prend uniquement en charge les claviers et souris USB fournis avec la console HMC. Aucun autre périphérique n'est pris en charge si vous vous connectez au troisième connecteur USB. Il n'y a aucune indication relative à l'utilisation de l'un ou l'autre port USB pour le clavier et la souris. Lorsqu'un ensemble de connecteurs USB est utilisé pour un clavier et une souris, tous les autres connecteurs USB et PS/2 deviennent inopérables. Lorsque les connecteurs PS/2 sont utilisés pour un clavier et une souris, tous les connecteurs USB deviennent inopérables. Pour connaître l'emplacement de chaque connecteur identifié ci-dessus, reportez-vous à la rubriqueCâblage de la console HMC, puis accédez à la vue arrière du modèle que vous câblez. |
| 7310-C04 | Les options suivantes ne sont pas prises en charge :
La console HMC prend uniquement en charge les claviers et souris USB fournis avec la console HMC. Aucun autre périphérique n'est pris en charge si vous vous connectez au troisième connecteur USB. Il n'y a aucune indication relative à l'utilisation de l'un ou l'autre port USB pour le clavier et la souris. Lorsqu'un ensemble de connecteurs USB est utilisé pour un clavier et une souris, tous les autres connecteurs USB et PS/2 deviennent inopérables. Lorsque les connecteurs PS/2 sont utilisés pour un clavier et une souris, tous les connecteurs USB deviennent inopérables. Pour connaître l'emplacement de chaque connecteur identifié ci-dessus, reportez-vous à la rubriqueCâblage de la console HMC, puis accédez à la vue arrière du modèle que vous câblez. |
| 7310-C05 | Les options suivantes ne sont pas prises en charge :
Pour connaître l'emplacement de chaque connecteur identifié ci-dessus, reportez-vous à la rubriqueCâblage de la console HMC, puis accédez à la vue arrière du modèle que vous câblez. |
Informations de maintenance équivalente pour le matériel informatique personnel de la console HMC
Le tableau suivant fournit des informations vous aidant à établir le lien entre le type de machine et le numéro de modèle de la console HMC et le type de machine et le numéro de modèle de l'ordinateur de base équivalent. Vous pouvez utiliser les entrées de ce tableau pour être dirigé directement vers la documentation de maintenance du PC de base.
| Type de machine et numéro de modèle de la console HMC (disponibles sur la plaque de numéro de série de votre console HMC) | Type de machine et numéro de modèle équivalents de l'ordinateur de base | Références de commande pour la prise en charge des informations de maintenance matérielle |
|---|---|---|
| 7310-CR2 Remarque : Pour obtenir les dernières informations relatives aux composants HMC, allez dans Hardware management console (HMC) parts,
puis faites défiler jusqu'au type et au modèle de votre machine HMC.
|
Type 8676 modèle 22X | Pour accéder au document Type 8676 Hardware Maintenance
Manual and Troubleshooting Guide, sélectionnez 48p9908.pdf dans la section Support & téléchargements
du site Web
|
| 7310-CR3 Remarque : Pour obtenir les dernières informations relatives aux composants HMC, allez dans Hardware management console (HMC) parts,
puis faites défiler jusqu'au type et au modèle de votre machine HMC.
|
Type 8837 modèle 22U | Pour accéder au document Type 8837 Hardware Maintenance
Manual and Troubleshooting Guide, sélectionnez 25k8109.pdf dans la section Support & téléchargements
du site Web
|
| 7310-C03 Remarque : Pour obtenir les dernières informations relatives aux composants HMC, allez dans Hardware management console (HMC) parts,
puis faites défiler jusqu'au type et au modèle de votre machine HMC.
|
Type 8187 modèle F4U (sans POV) | Pour accéder au document Type 8187 Hardware Maintenance Manual, sélectionnez 74p2661.pdf sur le site Web Support & téléchargements. |
| 7310-C04 Remarque : Pour obtenir les dernières informations relatives aux composants HMC, allez dans Hardware management console (HMC) parts,
puis faites défiler jusqu'au type et au modèle de votre machine HMC.
|
Type 8141 Modèle 31U | Pour accéder au document Type 8141 Hardware Maintenance
Manual and Troubleshooting Guide, sélectionnez 19r0486.pdf dans la section Support & téléchargements
du site Web
|
| 7310-C05 Remarque : Pour obtenir les dernières informations relatives aux composants HMC, allez dans Hardware management console (HMC) parts,
puis faites défiler jusqu'au type et au modèle de votre machine HMC.
|
Type 8485 modèle 3AU | Pour accéder au document Type 8485 Problem Determination
and Service Guide, sélectionnez 31r205.pdf dans la section Support & téléchargements
du site Web
|
- Consultez le site Web d'IBM
à l'adresse http://www.ibm.com/fr. - Sélectionnez Support & téléchargements.
- Dans la zone de support de recherche technique, entrez la référence de commande indiquée dans le tableau précédent relative aux informations de maintenance matérielle auxquelles vous souhaitez accéder.
- Cliquez sur Rechercher.
- Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le lien menant vers le document approprié.
Diagnostics, test et reprise sur incident
Les outils suivants sont disponibles pour vous aider à identifier et résoudre les incidents matériels :
- Autotest à la mise sous tension (POST)
- Bips sonores d'autotest à la mise sous tension
- Format de code d'erreur
- PC-Doctor
PC-Doctor
PC-Doctor est un ensemble d'outils de diagnostic et d'information système fourni avec la console HMC. ans les modèles de console HMC montés en armoire, PC-Doctor est préchargé sur le système. PC-Doctor est inclus dans les CD de restauration de la console HMC version 3.3 (ou version ultérieure) pour les modèles de console HMC qui ne sont pas montés en armoire.
Exécution de PC-Doctor sur une console HMC non montée en armoire
Avant d'accéder à l'application PC-Doctor de la console HMC, vous devez créer une disquette d'amorçage (appelée disquette PC-Doctor dans le reste de cette section).
Pour créer la disquette :
- Sur une machine fonctionnant sous Windows, insérez une disquette haute capacité dans votre unité de disquette.
- Insérez le deuxième CD de restauration de la console HMC dans le lecteur.
- Sélectionnez Démarrer > Poste de travail.
- Ouvrez le CD et accédez au répertoire pc_diag.
- Ouvrez le fichier readme et suivez les instructions pour créer une disquette PC-Doctor à l'aide de l'outil pc_diag.exe.
Pour exécuter PC-Doctor :
- Mettez la console HMC hors tension.
- Insérez la disquette PC-Doctor que vous avez créée.
- Mettez la console HMC sous tension.
Si la console HMC ne parvient pas à lire la disquette PC-Doctor au démarrage, la séquence de démarrage peut en être à l'origine. Pour faire de la disquette PC-Doctor votre support de démarrage principal, procédez comme suit :
- Mettez la console HMC hors tension.
- Remettez la console HMC sous tension et appuyez sur la touche F1 lorsque l'invite de l'utilitaire de configuration s'affiche au cours du démarrage.
- Sélectionnez l'onglet Démarrage.
- Mettez en évidence la Séquence de démarrage et appuyez sur la touche Entrée.
- Sous Séquence de démarrage principale, assurez-vous que la première unité d'amorçage est définie sur Amovible. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour achever la procédure.
Exécution de PC-Doctor sur une console HMC montée en armoire
Pour exécuter PC-Doctor dans une console HMC montée en armoire :
- Mettez la console HMC hors tension.
- Si vous utilisez un CD ou une disquette d'amorçage pour exécuter PC-Doctor, insérez-le/la dans le lecteur adéquat.
- Remettez la console HMC ous tension et appuyez sur la touche F2 lorsque le message F2 pour Diagnostics apparaît à l'écran.
- Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe approprié puis appuyez sur la touche Entrée.
- Sélectionnez Etendue ou Basique tout en haut de l'écran.
- Dans l'écran des diagnostics, sélectionnez le test que vous souhaitez effectuer dans la liste, puis suivez les instructions.