Identification et résolution des incidents de l'écran lorsqu'il est connecté à un commutateur KVM du gestionnaire de console 1x8 ou 2x8

Utilisez cette procédure afin d'identifier les incidents de l'écran lorsqu'il est connecté à un commutateur KVM d'un gestionnaire de console 1x8 ou 2x8.

Avant de commencer la procédure d'isolement, appelez l'interface OSCAR sur votre écran, comme indiqué dans la rubrique relative au "démarrage de l'interface OSCAR". Vous trouverez des informations relatives à l'utilisation de l'interface OSCAR dans le guide Console switch installation and user's guide (680 Ko) ou Local 2x8 Console manager user's guide (6000 Ko).L'interface OSCAR utilise les menus pas à pas qui apparaissent sur votre écran et vous permet d'afficher, de configurer et de sélectionner des unités cible connectées au commutateur KVM.

1. OSCAR démarre-t-il ?
   • Non : Passez à l'étape Identification d'incidents de port utilisateur pour le commutateur (KVM) sur un gestionnaire de console 1x8 ou 2x8.
   • Oui : Passez à l'étape 2.
2. Des serveurs s'affichent-ils sur l'écran lorsqu'ils sont sélectionnés à partir d'OSCAR ?
   • Non : Passez à l'étape 4.
   • Oui : Passez à l'étape 3.
3. Sur les serveurs qui ne s'affichent pas, le câble de connexion est-il correctement inséré dans la carte graphique ?
   • Non : Remettez le câble en place et vérifiez l'écran.
   • Oui : Passez à l'étape 5.
4. Le câble de l'écran est-il correctement inséré dans le commutateur KVM ?
   • Non : Remettez le câble en place et vérifiez l'écran.
   • Oui : Passez à l'étape 6.
5. La fréquence de régénération de l'écran est-elle définie sur une résolution égale ou supérieure à 1280 x 1024 ?
   • Non : Définissez la fréquence de régénération sur 1280 x 1024 ou sur une résolution inférieure.
   • Oui : Passez à l'étape 8.
6. Procédez comme suit :
   1. Connectez un autre écran au même port utilisateur du commutateur KVM.
   2. Vérifiez que le commutateur et l'écran sont branchés et sous tension (le voyant indique la mise sous tension) et que la bonne entrée d'écran est sélectionnée.

   L'écran n'affiche-t-il toujours aucune information ?

   • Non : Suivez le guide d'identification des incidents de l'écran que vous remplacez.
   • Oui : Passez à l'étape 7.
7. Faites basculer plusieurs fois le commutateur KVM en alternant les positions On/Off et en terminant sur la position "On".

   L'écran n'affiche-t-il toujours aucune information ?

   • Non : La procédure est terminée.
   • Oui : Remplacez le commutateur KVM.
8. Le serveur est-il sous tension ?
   • Non : Mettez le serveur sous tension.
   • Oui : Passez à l'étape 9.
9. Remplacez le câble de conversion KVM (KCO) ou USB (UCO). Le choix du câble à remplacer dépend du câble utilisé et connecté à votre serveur.

   L'écran n'affiche-t-il toujours aucune information ?

   • Non : La procédure est terminée.
   • Oui : Passez à l'étape 10.
10. Modifiez le port de votre commutateur KVM auquel le câble CAT5 passant par le câble KCO ou UCO est connecté.

    L'écran n'affiche-t-il toujours aucune information ?

    • Non : La procédure est terminée.
    • Oui : Remplacez le commutateur KVM.