Correction de l'état de fonctionnement du système géré

Cette procédure permet de corriger l'état du système géré.

Ces procédures permettent de mettre le système géré à l'état correct. Sélectionnez l'état détecté :

Etat Pas de connexion

A l'état Pas de connexion, la console HMC n'est pas connectée ou l'établissement de la connexion avec le système géré a échoué. Procédez comme suit :

  1. Vérifiez que le paramètre réseau est défini correctement sur la console HMC. Pour cela, effectuez un test par écho (ping) avec la console HMC.
  2. Vérifiez la validité des paramètres réseau sur le système géré. Pour cela, ouvrez une session ASMI dans le navigateur Web et accédez au système géré.
  3. Réinitialisez ou supprimez la connexion sur la console HMC :
    1. Dans la zone de navigation, sélectionnez Serveur et partition > Gestion de serveurs.
    2. Dans la zone de contenu, cliquez avec le bouton droit sur le système géré, puis sélectionnez Suppression ou réinitialisation d'une connexion.
    3. Sélectionnez Réinitialisation de la connexion, puis cliquez sur OK.
    4. Attendez cinq minutes que la console HMC rétablisse les contacts.
  4. Sur le panneau de commande du système géré, vérifiez que celui-ci est sous tension.
    1. Si le voyant d'alimentation indique l'absence d'alimentation électrique sur le panneau de commande du système géré, voir Démarrage de l'identification des incidents.
    2. Quand l'alimentation électrique est rétablie, attendez cinq minutes, ce qui correspond à la durée nécessaire pour un nouvel IPL de l'ordinateur et le rétablissement des contacts au niveau de la console HMC. Si la console HMC peut accéder aux partitions à l'aide d'un terminal virtuel (VTERM), mais que l'état est toujours Pas de connexion, prenez contact avec votre support technique ou votre prestataire de maintenance matérielle.
  5. Si le voyant d'alimentation est activé, attendez cinq minutes pendant lesquelles la console HMC tente de rétablir le contact. Il se peut que le processeur de service du système géré exécute la procédure de mise sous tension. Si certaines partitions ne répondent plus, le système hors tension.
  6. A partir d'une session Telnet d'un autre système, tentez d'effectuer un test par écho (ping) ou de contacter des partitions actives sur ce système géré.
    Si les partitions sont actives, procédez comme suit :
    1. Vérifiez que la console HMC et le processeur de service flexible sont correctement connectés au réseau Ethernet, et que ce dernier fonctionne correctement. Pour plus d'informations, voir Câblage de la console HMC dans la rubrique Installation du matériel.
    2. Redémarrez la console HMC.
    3. Réinitialisez le processeur de service. Pour plus d'informations, voir Réinitialisation du processeur de service.
  7. Si le redémarrage de la console HMC ne résout pas l'incident alors que le système géré est actif, prenez contact avec votre support technique ou votre prestataire de maintenance matérielle.

Etat Incomplet

A l'état Incomplet, la console HMC n'est pas parvenue à obtenir toutes les informations nécessaires à partir du système géré. Procédez comme suit :

  1. Dans la zone de contenu, sélectionnez le système géré.
  2. Dans le menu, cliquez sur Sélectionné > Reconstruction du système géré. Si l'état est Récupération, voir Etat Récupération. Si l'état n'est pas Récupération, passez à l'étape suivante.
  3. Réinitialisez la connexion à partir de la console HMC. Voir Réinitialisation de la connexion au système géré à partir de la console HMC. Si l'erreur persiste, passez à l'étape suivante.
    Remarque : Il se peut que l'étape 4 prenne quelques minutes.
  4. Redémarrez la console HMC. Choisissez l'une des options suivantes :
    • Si l'état est Récupération, voir Etat Récupération.
    • Si l'état reste Incomplet, procédez comme suit :
      1. Vérifiez s'il existe une console HMC redondante.
      2. Vérifiez que personne ne saisit de commandes à partir de l'autre console HMC.
      3. Répétez l'étape 1. Si l'erreur persiste, passez à l'étape suivante.
  5. Vérifiez que la console HMC et le processeur de service flexible sont correctement connectés au réseau Ethernet, et que ce dernier fonctionne correctement. Pour plus d'informations, voir Câblage de la console HMC dans la rubrique Installation du matériel.
  6. Réinitialisez le processeur de service. Voir Réinitialisation du processeur de service.
  7. Si l'incident persiste, prenez contact avec votre support technique ou votre prestataire de maintenance matérielle.

Etat Récupération

A l'état Récupération, la zone de sauvegarde du processeur de service n'est pas synchronisée avec la base de données HMC. Procédez comme suit :
  1. Récupérez les données de partitions. Pour plus d'informations, voir Restauration des données de partition sur un système géré. Revenez ici et passez à l'étape suivante.
  2. Après avoir restauré des données de profil, choisissez l'option décrivant ce qui s'est produit :
  3. Si l'incident persiste, prenez contact avec votre support technique ou votre prestataire de maintenance matérielle.

Etat Erreur

L'état Erreur génère automatiquement un appel au centre de service de maintenance si la fonction est activée. Si la fonction n'est pas activée, prenez contact avec votre support technique ou votre prestataire de maintenance matérielle.

Sujet parent : Prise en charge des diagnostics
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