Utilisation du panneau de commande pour effectuer un cliché système de plateforme ou un cliché du processeur de service

Un cliché système de plateforme ou un cliché de processeur de service est effectué quand le support technique ou le fournisseur de services soupçonne une attente indéfinie ou une boucle dans le microprogramme du serveur.

1. Choisissez l'une des options suivantes :
   • Si vous effectuez un cliché de plateforme , effectuez un arrêt contrôlé du système d'exploitation si possible. Passez ensuite à l'étape suivante.
   • Si vous effectuez un cliché de processeur de service , passez à l'étape suivante.
2. Dans le panneau de commande, sélectionnez le mode manuel.
3. A l'aide des boutons d'incrémentation et de décrémentation, sélectionnez l'une des fonctions suivantes :
   • fonction 42 (cliché système de plateforme)
   • fonction 43 (cliché de processeur de service)
4. Appuyez sur Entrée dans le panneau de commande.
5. 00000000 ou FF reste-t-il affiché plus de 30 secondes sur le panneau de commande ?
   • Oui : Le processeur de service ou le microprogramme du serveur ne réagit pas à une demande du panneau de commande. Contactez votre support technique ou prestataire de maintenance matérielle. La procédure est terminée.
   • Non : L'un des avertissements suivants apparaît à l'écran :
     • L'avertissement SRC A1xx 3042 indique que la fonction 42 a été sélectionnée.
     • L'avertissement SRC A1xx 3043 indique que la fonction 43 a été sélectionnée.
6. Sélectionnez à nouveau la fonction 42 ou 43, appuyez sur Entrée dans le panneau de commande, basculez en mode Normal, puis attendez la fin du cliché. Si la fonction 42 (cliché système de plateforme) a été sélectionnée, attendez également que le système réexécute un IPL.
7. Pour en savoir plus sur la copie, le rapport ou la suppression d'un cliché après sa réalisation, reportez-vous à Gestion des clichés.