Utilisation de la console HMC pour effectuer un cliché système de plateforme ou un cliché du processeur de service

Un cliché système de plateforme ou un cliché de processeur de service est effectué quand le support technique ou le fournisseur de services soupçonne une attente indéfinie ou une boucle dans le microprogramme du serveur.

Utilisez cette procédure uniquement sous la direction de votre support technique ou de votre fournisseur de services agréé et après avoir fourni à ce dernier un cliché du système d'exploitation (par exemple, un cliché de la mémoire principale de l'i5/OS).

Pour effectuer un cliché de plateforme ou un cliché de processeur de service dans le point focal de service, procédez comme suit :

  1. Choisissez l'une des options suivantes :
    • Si vous réalisez un cliché de plateforme , effectuez un arrêt contrôlé de toutes les partitions si possible. Passez ensuite à l'étape suivante.
    • Si vous effectuez un cliché de processeur de service, passez à l'étape suivante.
  2. Dans la zone de navigation, ouvrez le dossier Applications de service.
  3. Sélectionnez Point focal de service.
  4. Sélectionnez Utilitaires de maintenance.
  5. Sélectionnez Processeur système.
  6. Sélectionnez Sélectionné > Gestion des clichés.
  7. Sélectionnez Action > Demande du cliché de plateforme ou Action > Demande de cliché du processeur de service. Le cliché est sauvegardé automatiquement sur la console HMC.
  8. Pour en savoir plus sur la copie, le rapport ou la suppression d'un cliché après sa réalisation, reportez-vous à Gestion des clichés.
Sujet parent : Exécution d'un cliché système de la plateforme ou du processeur de service
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