Utilisez cette procédure pour apprendre à utiliser le processus de réparation du point focal de service pour échanger un composant.
Le traitement d'un événement réparable passe souvent par le remplacement d'une ou de plusieurs unités remplaçables sur site (FRU). Par exemple, il peut être
nécessaire de remplacer une carte d'E-S pour résoudre l'incident. Pour remplacer l'unité, vous pouvez utiliser le processus de réparation du point focal de service.
Pour réparer un événement réparable, procédez comme suit :
- Dans la zone de navigation, ouvrez le dossier Applications de service.
- Sélectionnez Point focal de service.
- Sélectionnez Réparation d'un événement réparable.
- Dans la fenêtre Sélection du système défaillant, sélectionnez le système géré sur lequel s'est produit l'incident, puis cliquez sur OK.
- Sélectionnez l'événement réparable à réparer, puis sélectionnez . Cette opération ouvre une série de fenêtres qui vous guident lors du processus. Le
système vous fait utiliser l'une des deux méthodes de réparation suivantes, en fonction du type d'unité FRU à remplacer :
- Un processus interactif pas à pas fournissant des illustrations et des présentations vidéo pour vous aider à remplacer l'unité FRU.
- Un lien vers la rubrique appropriée de l'Information Center fournissant des instructions sur le remplacement de l'unité FRU.
A la fin de la procédure de réparation, le système ferme automatiquement l'événement réparable.