Utilisation d'une console HMC pour générer un état pour un cliché

Description de la génération d'un état pour un cliché à l'aide de la console HMC.

1. Dans la zone de navigation, ouvrez le dossier Applications de service.
2. Sélectionnez Point focal de service.
3. Sélectionnez Utilitaires de maintenance.
4. Sélectionnez Processeur système.
5. Sélectionnez Sélectionné > Gestion des clichés.
6. Vérifiez que la console HMC contenant le cliché est la console HMC utilisée pour le rapport.
7. Choisissez Sélectionné > Cliché d'appel centre. Le récapitulatif du cliché comporte la date, l'heure et la taille de celui-ci. Transmettez les informations du récapitulatif à votre support technique ou prestataire de maintenance matérielle.
8. Votre support technique ou prestataire de maintenance matérielle a-t-il demandé une copie du cliché ?
   • Oui : Passez à l'étape suivante.
   • Non : Contactez votre support technique ou prestataire de maintenance matérielle.
9. Pour copier un cliché sur un support amovible, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez Copie du cliché sur un support DVD.
   2. Chargez le support et suivez les instructions affichées sur l'écran.
   3. A la fin de la copie, retirez le support et suivez les instructions de votre support technique ou prestataire de maintenance matérielle. En cas d'incident lors de la copie, prenez contact avec votre support technique ou avec votre prestataire de maintenance matérielle.
10. Pour copier un cliché sur un autre système, procédez comme suit :
    1. Choisissez Sélectionné > Copie du fichier cliché vers un autre système.
    2. Suivez les instructions à l'écran.
    3. Lorsque la copie est terminée, prenez contact avec votre support technique ou votre prestataire de maintenance matérielle.