Description des informations devant être mises à la disposition du personnel de maintenance lorsqu'ils procèdent à la maintenance de vos systèmes.
IBM demande aux clients de fournir les éléments suivants au technicien de maintenance :
- Une console HMC, prise en charge, une console système, un PC pouvant se connecter à l'interface ASMI ou toute combinaison de ces équipements nécessaire au technicien de maintenance pour l'entretien du système.
- Les logiciels pris en charge, dans leur version la plus récente, installés sur des périphériques, correctement
configurés et dotés des correctifs les plus récents.
- Les consoles situées dans la même pièce et à moins de 8 mètres du système en cours de maintenance.
- Les périphériques connectés au système, opérationnels et communicant avec le système avant l'arrivée du
technicien de maintenance.
Tout retard dû au non-respect des conditions ci-dessus est facturable au tarif horaire en vigueur.
Remarque : La console HMC ou la console système peut fournir la connexion requise à
l'interface ASMI si elle est configurée à cet effet.