Utilisez cette procédure pour afficher un événement réparable, y compris les détails, commentaires et historique de maintenance.
Pour pouvoir consulter des événements réparables et les informations qui leur sont associées, vous devez avoir l'un des rôles suivants :
- Super administrateur
- Technicien de maintenance
- Opérateur
- Responsable produit
- Visionneur
Pour afficher des événements réparables, procédez comme suit :
- Dans la zone de navigation, ouvrez le dossier Applications de service.
- Sélectionnez Point focal de service.
- Sélectionnez Gestion des événements réparables.
- Sélectionnez les critères des événements réparables à visualiser, puis cliquez sur OK. La fenêtre Présentation d'un événement réparable s'affiche. La liste comporte les événements réparables correspondant à vos critères de sélection. La barre de menus vous propose des actions réalisables sur les événements réparables.
- Sélectionnez une ligne dans la fenêtre Présentation d'un événement réparable, puis choisissez La fenêtre Détails de l'événement réparable affiche des informations détaillées sur l'événement réparable. Le tableau du haut comporte des informations telles que le numéro d'incident et le code de référence. Le tableau du bas indique les unités remplaçables sur site (FRU) associées à cet événement.
- Sélectionnez l'erreur pour laquelle vous souhaitez consulter les commentaires et l'historique, puis procédez comme suit :
- Sélectionnez .
- Pour quitter les commentaires, cliquez sur Fermeture.
- Sélectionnez . La fenêtre Historique de
maintenance comporte l'historique de maintenance associé à l'erreur sélectionnée.
- Pour quitter l'historique de maintenance, cliquez sur Fermeture.
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Annulation dans
les fenêtres Détails de l'événement réparable et Présentation de l'événement réparable pour les refermer.