Description de la procédure d'utilisation de l'assistant Extreme Support pour connecter le système d'exploitation i5/OS au service de maintenance et d'assistance.
Vous pouvez utiliser l'assistant Extreme
Support dans iSeries Navigator pour établir vos connexions
de maintenance. Si vous
n'avez pas encore configuré les profils de connexion pour les Téléservices ou
Electronic
Service Agent, l'assistant Extreme Support vous offre la possibilité de le faire.
L'assistant Extreme Support présente les avantages suivants :
- Il transmet des informations de maintenance au service de maintenance et d'assistance. Cette méthode permet à votre système de signaler non seulement les défaillances matérielles mais également d'envoyer automatiquement les informations de maintenance au service de maintenance et d'assistance. Celui-ci peut utiliser les informations de maintenance pour fournir
de manière proactive des services de maintenance et d'assistance parfaitement adaptés à vos besoins. En
cas d'incident, le personnel de maintenance peut agir rapidement car il dispose déjà des
informations de maintenance requises pour analyser et résoudre l'incident.
- Il synthétise des informations de maintenance à partir d'un groupe de systèmes. Cette méthode
permet de configurer Electronic Service Agent de manière à rassembler les informations de maintenance
d'un groupe de systèmes avant qu'elles ne soient transmises d'un système central au
service de maintenance et d'assistance.
Choisissez l'une des options suivantes :
Connexion au service de maintenance et d'assistance via une connexion VPN au moyen de l'assistant Extreme Support
Si vous choisissez d'utiliser l'assistant Extreme Support pour vous connecter
au service de maintenance et d'assistance via une connexion VPN d'une partition
logique
i5/OS, déterminez, d'après votre configuration de réseau, le scénario de
connexion universelle à mettre en oeuvre :
- Si toutes les partitions logiques ont accès à Internet (chaque partition logique
dispose de sa propre carte de réseau Ethernet pour les connexions Internet
individuelles ou toutes les partitions logiques sont connectées par le biais d'une
liaison Ethernet virtuelle dans laquelle une partition logique gère le protocole de
résolution d'adresse proxy et fournit une voie d'accès à Internet), voir
scénario Configuration d'une connexion Internet
directe, rubrique Connexion universelle.
- Si seule l'une des partitions logiques dispose d'une voie d'accès à Internet et que
les autres partitions se trouvent sur des réseaux privés séparés pour des raisons de
sécurité (c'est-à-dire qu'elles ne sont pas directement routées sur Internet), voir
Configuration d'une connexion Internet directe à
partir d'un serveur qui fournit la connectivité aux autres systèmes ou partitions
logiques, rubrique Connexion universelle. Exécutez ces étapes à partir de la
partition logique qui dispose de la connexion directe à Internet.
Ensuite, reportez-vous au scénario Connexion multiple entre noeuds
via un serveur distant, rubrique Connexion universelle. Exécutez ces étapes à partir de chacune des autres partitions logiques.
Connexion au service de maintenance et d'assistance via le modem du serveur au moyen de l'assistant Extreme Support
Si vous choisissez d'utiliser l'assistant Extreme Support pour vous connecter
au service de maintenance et d'assistance via le modem du serveur, consultez le scénario
Configuration
d'une connexion commutée point à point pour un serveur fournissant une connectivité
à d'autres systèmes via AGNS, rubrique
Connexion universelle. Exécutez ces étapes sur la partition logique dotée du
modem. Ensuite, voir
Configuration d'une connexion
commutée point à point distante,
rubrique Connexion universelle. Exécutez ces étapes sur chacune des autres
partitions logiques.
Connexion au service de maintenance et d'assistance via la console HMC au moyen de l'assistant Extreme Support
Si vous choisissez d'utiliser l'assistant Extreme Support pour vous connecter
au service de maintenance et d'assistance via le modem de la console
HMC, consultez le scénario
Configuration d'une connexion
commutée point à point distante, rubrique Connexion universelle.