Spécification de l'heure et de la méthode d'envoi des informations par Electronic Service Agent au service de maintenance et d'assistance

Apprenez comment spécifier l'heure et la méthode de partage des informationsElectronic Service Agent avec le service de maintenance et d'assistance.

Indication du planning pour l'envoi des informations de maintenance
Electronic Service Agent vous permet de définir un planning pour l'envoi de vos informations de maintenance au service de maintenance et d'assistance.
Utilisation du protocole FTP (File Transfer Protocol) pour l'envoi des informations de maintenance
Vous pouvez utiliser le protocole de transfert de fichiers FTP (File Transfer Protocol) pour envoyer vos informations de maintenance à votre service de maintenance et d'assistance. Le protocole FTP constitue une méthode alternative pour télécharger les volumineux fichiers de données associés aux incidents susceptibles de se produire sur votre système.

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