IBM offre un large éventail de services destinés à vous aider à planifier, concevoir, installer, mettre en oeuvre et gérer votre environnement informatique. Des options de support sur site et de support à distance vous permettent de choisir les services dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. La souplesse des options des services IBM facilite la protection de votre investissement informatique et l'intégration de nouvelles technologies dans votre environnement, et fournit à vos employés un accès au support dont ils ont besoin pour rester productifs. Cette rubrique présente les tâches recommandées pour la planification de services IBM et propose des liens vers des informations plus détaillées.
Le site Web IBM Global
Services Technical support
vous permet d'évaluer les offres de services et de choisir les services requis pour votre environnement dans les domaines suivants :
| Identifiez les offres et les exigences des services IBM |
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- IBM eServer iSeries support services
Prenez connaissance de toutes les options de maintenance et d'assistance pour votre serveur.
- System i5
et iSeries High Availaility
Réduisez les effets des pannes et dysfonctionnements, ainsi que les coûts associés, en fournissant des services informatiques destinés à augmenter la fiabilité et la disponibilité des systèmes dans des environnements critiques.
- Maintenance
Ces services vous aident à assurer l'exploitation et la maintenance du matériel de votre environnement multi-fournisseur à partir d'une source unique facile à utiliser.
- IBM Migration Services for AS/400 Data Migration
Envisagez l'utilisation de services matériels et logiciels qui peuvent vous aider à effectuer une migration efficace des applications et des données dans un environnement multi-fournisseur.
- Operational support services
Utilisez des services d'assistance à distance et sur site pour vos besoins en matière de support technique matériel et logiciel.
- IBM Maintenance Services — for uninterruptible power
system
Réduisez les temps d'arrêt grâce à des solutions de protection électrique incluant la planification, la conception, la coordination de l'installation, le contrôle des logiciels et les tests système.
- ServicePac Services
Envisagez l'utilisation de services de support préintégrés comprenant aussi bien le support opérationnel des systèmes de serveur que les options de garantie et de maintenance.
- IT rollout services and data center support
Envisagez l'utilisation de services destinés à vous aider à planifier, concevoir et effectuer des modifications physiques sur votre équipement informatique : connexions, câbles et remplacement ou ajout de matériel.
- Storage
Planifiez, concevez et implémentez une solution de stockage optimale pour votre environnement.
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Une fois que vous avez effectué les tâches décrites dans la présente rubrique, votre plan doit identifier les éléments suivants :
| Après avoir terminé |
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Notez un plan complet de tous les services IBM payants que vous allez contracter. |
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Etablissez un planning pour les services à intégrer dans votre plan global. |
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Identifiez et créez un planning pour les tâches à réaliser avant toute activité des services IBM. |