Cette rubrique décrit les erreurs d'authentification du panneau de commande virtuel (VCP) et fournit les solutions correspondantes.
| Message d'erreur | Solution |
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| Le mot de passe d'accès en cours entré est incorrect. Entrez le mot de passe d'accès correct. | Ce message signifie en général que le mot de passe d'accès que vous avez entré dans le fenêtre de connexion à l'unité de maintenance n'est pas le même que le mot de passe que vous avez saisi dans le fenêtre de spécification du mot de passe d'accès au cours de l'utilisation de l'assistant de configuration. Assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules n'est pas active et entrez de nouveau le mot de passe d'accès en utilisant celui que vous avez assigné. Les mots de passe sont sensibles à la casse. |
| Le mot de passe d'outils de maintenance ne correspond pas à celui du PC. Soit le <nom> de l'ID unité d'outils de maintenance est déjà utilisé, soit le mot de passe doit être réinitialisé sur le PC et le serveur. | C'est une indication que le mot de passe de l'ID unité d'outils de maintenance peut être incorrect. Si tel est le cas, alors le mot de passe de l'ID unité stocké sur le PC ne correspond plus à la valeur stockée sur le serveur. Le mot de passe assigné à l'ID unité de maintenance pendant l'utilisation de l'assistant de configuration sur le PC doit correspondre au mot de passe assigné à l'ID unité de maintenance sur le serveur. Si vous avez utilisé l'ID unité QCONSOLE le mot de passe du PC et du serveur doivent être QCONSOLE. Chaque fois que vous réussissez à vous authentifier, ce mot de passe est de nouveau chiffré avec une nouvelle valeur et stocké des deux côtés de la connexion. Très rarement, ce mot de passe ne synchronise pas et vous devez réinitialiser le mot de passe à la valeur d'origine par défaut, à la fois sur le PC et sur le serveur. Pour plus d'informations, voir Resynchronisation des mots de passe d'ID unité d'outils de maintenance du PC et du serveur. |