Si le serveur effectue un cliché de la mémoire principale, prenez contact avec votre fournisseur de services agréé.
Lorsque le serveur subit une défaillance, il peut générer un cliché de la mémoire principale. Ce type de cliché copie le contenu de la mémoire du serveur sur disque. Cela représente un outil important pour l'identification des incidents. Sur un serveur avec partitions logiques, deux types de défaillance peuvent entraîner l'exécution de clichés de la mémoire principale : la défaillance du serveur ou celle d'une partition.
Les défaillances liées au matériel de traitement ou au microprogramme du serveur peuvent entraîner une panne de la totalité du système. Les défaillances liées aux logiciels qui se produisent dans une partition logique ne provoquent que la défaillance de cette dernière. Une défaillance du serveur peut générer un cliché système de la plateforme. La défaillance d'une partition logique peut entraîner l'exécution d'un cliché de la mémoire principale uniquement sur la partition logique concernée.
Vous pouvez également forcer l'exécution d'un cliché de la mémoire principale sur une partition logique ou un système géré à la demande du fournisseur de services agréé.
Pour plus d'informations sur les clichés de mémoire principale et la méthode de collecte des données système à des fins d'analyse, voir Exécution de clichés.