Définition des règles pour les appels vers IBM et les appels entrants

Configuration d'un système pour effectuer des appels vers IBM et des appels entrants.

1. Dans la fenêtre d'accueil de l'interface ASMI, indiquez votre ID utilisateur et votre mot de passe, et cliquez sur Connexion.
2. Dans la zone de navigation, cliquez sur Aide à la maintenance du système.
3. Sélectionnez Appels vers IBM/entrants.
4. Saisissez les informations appropriées dans les zones indiquées.
   • Règles de l'appel vers IBM
     • Port série de l'appel vers IBM Sélectionnez le port système de l'appel vers IBM ou l'option Désactivé pour désactiver la fonction d'appel vers IBM.
     • Port série de l'appel entrant Sélectionnez le port système de l'appel entrant ou l'option Désactivé pour désactiver la fonction d'appel entrant.
     • Règles de composition du numéro de téléphone de l'appel vers IBM Sélectionnez les règles de composition du numéro de téléphone pour l'appel vers IBM. Sélectionnez Premier. Cette fonction permet d'appeler des numéros les uns à la suite des autres. Le système cesse d'appeler dès qu'il entre en communication. Vous pouvez également sélectionner Tous pour appeler tous les numéros de téléphone.
     • Nombre de tentatives de relance Lorsque vous sélectionnez cette option, vous indiquez au serveur combien de fois il doit renouveler les appels infructueux.
   • Numéros de téléphone
     • Numéro de téléphone du centre d'appel Il s'agit du numéro de l'ordinateur du centre d'appel. En principe, un centre d'appel est doté d'un ordinateur qui prend les appels des serveurs qui peuvent passer des appels sortants. Cet ordinateur est l'intercepteur. L'intercepteur reçoit des messages dans un format spécifique que le processeur de service reconnaît. Pour plus d'informations sur ce format et sur les intercepteurs, consultez le fichier readme dans le répertoire AIX /usr/samples/syscatch. Pour obtenir le numéro de téléphone du centre d'appel approprié, renseignez-vous auprès de votre fournisseur de services. Tant que vous ne connaissez pas ce numéro, n'inscrivez rien dans cette zone.
     • Numéro de téléphone du centre de gestion client Il s'agit du numéro de téléphone de l'ordinateur (intercepteur) du centre de gestion client qui reçoit les appels des serveurs. Pour obtenir le numéro de téléphone que vous devez saisir dans cette zone, consultez l'administrateur système. Tant que vous ne connaissez pas ce numéro, n'inscrivez rien dans cette zone.
     • Numéro de téléphone du système de téléappel numérique Il s'agit du numéro de téléphone du système de téléappel de quelqu'un qui prend les appels de votre serveur. Pour obtenir le numéro de téléphone que vous devez saisir dans cette zone, consultez l'administrateur système.
     • Données numériques du système de téléappel Entrez les données numériques à envoyer au cours d'un appel au système de téléappel.
   • Compte client
     • Numéro de compte RETAIN du client Il s'agit du numéro attribué par le fournisseur de services RETAIN pour la comptabilité et la facturation. Saisissez votre numéro de compte.
     • ID utilisateur de connexion RETAIN du client Entrez l'ID utilisateur du compte RETAIN. N'inscrivez rien dans cette zone si votre fournisseur de services n'utilise pas RETAIN.
     • Mot de passe de connexion RETAIN du client Saisissez le mot de passe du compte RETAIN. N'inscrivez rien dans cette zone si votre fournisseur de services n'utilise pas RETAIN.
     • Adresse IP du serveur RETAIN principal Entrez l'adresse IP du serveur RETAIN principal.
     • Adresse IP du serveur RETAIN secondaire Entrez l'adresse IP du serveur RETAIN secondaire.
     • ID utilisateur de connexion site du client Entrez l'ID utilisateur de votre centre d'enregistrement des incidents.
     • Mot de passe du site client Entrez le mot de passe de votre centre d'enregistrement des incidents.
   • Informations sur la société du client
     • Nom de la société
     • Adresse (rue)
     • Ville et département
     • Code postal
     • Pays
5. Cliquez sur Sauvegarder les paramètres pour enregistrer les modifications.