Création d'un cliché système

Contrôle de la fréquence des clichés système et du volume des données enregistrées à partir du matériel et du microprogramme de serveur.

Vous pouvez créer un cliché du système pour enregistrer, entre autres, toutes les informations relatives au système, à l'état du processeur, aux anneaux de recherche matériels et à la mémoire cache. Ces informations permettent, le cas échéant, de résoudre un incident lié au matériel ou au microprogramme de serveur. Un cliché système peut également être créé après une défaillance du système, comme un arrêt de contrôle ou un blocage. Son volume est généralement de 34 Mo.

Remarque : Utilisez cette procédure seulement sous la direction de votre fournisseur de services.

Pour effectuer cette opération, vous devez avoir l'un des droits d'accès suivants :

Administrateur
Fournisseur de services agréé

Pour configurer et exécuter un cliché système, procédez comme suit :

Si possible, effectuez un arrêt contrôlé du système d'exploitation.
Dans la fenêtre d'accueil de l'interface ASMI, indiquez votre ID utilisateur et votre mot de passe, et cliquez sur Connexion.
Dans la zone de navigation, cliquez sur Aides à la maintenance du système, puis sur Cliché système.
Dans la liste Règles de cliché, cliquez sur la règle pour déterminer quand un cliché système automatique sera récupéré.
Cette règle s'applique chaque fois qu'une condition erreur système est automatiquement détectée par le système. Outre cette règle, le microprogramme de la plate-forme permet de savoir si un cliché est nécessaire en fonction du type d'erreur. Associée à la règle, l'intervention du microprogramme régit l'exécution d'un cliché système.

Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
Si nécessaire

Enregistre les données cliché pour des raisons précises. Il s'agit de l'option par défaut.

Toujours

Enregistre les données cliché après un verrouillage du système ou un arrêt de contrôle. Lorsque cette option est activée, le système ne tient pas compte de l'intervention du microprogramme et provoque un cliché système, même lorsqu'il n'y a pas de recommandation en ce sens.

Remarque : La règle de cliché n'indique que le moment où le cliché système est effectué. Elle n'indique ni les données concernées ni leur taille. Ces paramètres sont régis par les paramètres du contenu matériel.
Dans la liste Contenu matériel, sélectionnez une règle pour indiquer le nombre de données cliché.
Le microprogramme système émet une recommandation sur le contenu du cliché en tenant compte du type d'erreur qui se produit. Associée au contenu matériel, cette recommandation permet de connaître la quantité de données enregistrées.
Vous pouvez sélectionner les options suivantes :
- Automatique Collecte automatiquement les données cliché. Selon le type de défaillance, le microprogramme choisit le contenu le plus approprié. Il s'agit de l'option par défaut.
- Minimum Enregistre un minimum de données cliché. L'extraction des données cliché matériel peut prendre du temps. Cette option permet à l'utilisateur de minimiser le contenu de la partie relative au matériel dans le cliché système. Elle permet également de réamorcer plus rapidement le système.
  Remarque : Si vous sélectionnez cette option, il est possible que les données de débogage relatives à des erreurs soient insuffisantes. En effet, les informations relatives à certaines erreurs ne sont pas enregistrées pour limiter la durée d'immobilisation du système.
- Moyen Enregistre une quantité de données modérée en rapport avec les incidents matériels. Il s'agit d'une option intermédiaire. Lorsque vous sélectionnez cette option plutôt que l'option Minimum ou Maximum, le système enregistre davantage de données et la collecte des données cliché est plus rapide.
- Maximum Enregistre une quantité maximale de données relatives aux incidents matériels. Cette option permet d'obtenir le résultat le plus complet, mais elle se traduit par le rallongement de la durée d'immobilisation du système. En principe, les fournisseurs de services agréés l'emploient rarement, sauf lorsqu'il convient d'obtenir un maximum d'informations sur les incidents au détriment de la rapidité du réamorçage lors d'une première défaillance, ou lorsqu'il est nécessaire d'analyser des incidents complexes.
  Remarque : Si vous sélectionnez cette option, la collecte de données de cliché relatives aux incidents matériels peut prendre beaucoup de temps, notamment lorsque le système est doté d'un grand nombre de processeurs.
Dans la zone Contenu du microprogramme du serveur, cliquez sur le niveau de contenu qui indique la quantité de données cliché pour la partie du microprogramme de serveur associée au cliché système.
Cliquez sur Sauvegarder les paramètres pour enregistrer les modifications.
Pour enregistrer les modifications et demander au système d'effectuer immédiatement un cliché avec les paramètres en cours, cliquez sur Sauvegarder les paramètres et lancer le cliché.

Pour plus d'informations concernant la copie, la transmission et la suppression du cliché, voir Gestion des clichés dans la rubrique traitant de l'identification et de la résolution des incidents.