Cette solution s'applique si le PC est affecté par des incidents de connexion lorsque vous utilisez des périphériques infrarouges et une console locale directement connectée.
Si le PC ne parvenant pas à se connecter est doté de périphériques infrarouges (la plupart des ordinateurs portables en utilisent), vous devrez les désactiver. La plupart de ces périphériques utilisent le port COM1, mais le système ne les fait pas apparaître comme utilisant les ressources matérielles associées. Effectuez des essais durant la configuration d'Operations Console afin d'identifier l'incident.