Identification et résolution des incidents à partir de messages d'état

Cette rubrique indique les messages d'état susceptibles de s'afficher lors d'un incident de connexion.

Si vous rencontrez des difficultés lors d'une tentative de connexion à une console, Operations Console affiche des messages d'état afin de vous aider à identifier et à résoudre les incidents liés aux connexions. Un message d'état indique s'il s'agit ou non d'un incident de connexion. Il est affiché sous Etat dans la zone de détails Connexion de la fenêtre Operations Console.

Avant de résoudre un incident de connexion, procédez comme suit :

Vérifiez que vous disposez du dernier service pack pour iSeries Access for Windows.
Si des consoles éloignées sont autorisées à se connecter à votre console locale, vérifiez que vous avez installé les mêmes service packs sur la console locale et sur les consoles éloignées.

Messages d'état lors du fonctionnement normal de la configuration

Ces messages d'état vous indiquent l'absence d'incidents de connexion.

Connexion en cours: Ce message s'affiche sur la console éloignée lors de la connexion initiale à la console locale.
Connexion à la console ou Connexion au panneau de commande éloigné: Ce message s'affiche lorsque la console établit la connexion initiale à un serveur. Si ce message ne disparaît pas au bout de deux minutes, reportez-vous à la section Connexion de la console, figurant dans la liste des messages d'état indiquant des incidents de connexion.
Autorisation en cours: Ce message s'affiche lors d'une connexion initiale à un serveur lorsque la fenêtre de connexion à l'unité de maintenance s'affiche. Ce message reste affiché jusqu'à ce qu'un utilisateur (de la console locale ou éloignée) réussisse à se connecter. Lorsque l'utilisateur parvient à ouvrir une session, la fenêtre de connexion et son message d'état ne voient pas la fenêtre de connexion tant que la console locale reste connectée au serveur. Une console locale sur un réseau local affiche toujours la fenêtre de connexion à l'unité de maintenance LAN la première fois qu'une connexion est établie. Elle ne réapparaît pas lorsque l'utilisateur tente de se connecter par la suite.; Si vous utilisez une console locale directement connectée avec prise en charge à distance et que le mode sans opérateur est actif, cet état est le dernier état affiché. La fenêtre de connexion à l'unité de maintenance ne s'affiche pas si vous ne demandez pas le contrôle.
Connecté: Ce message s'affiche sur la console locale après la connexion initiale au serveur (l'utilisateur a ouvert une session sur Operations Console). Ce message d'état apparaît aussi sur la console éloignée lorsque celle-ci réussit à se connecter à la console locale.
Déconnexion en cours: Ce message s'affiche sur la console locale lorsque l'utilisateur de cette console se déconnecte d'un serveur et que le PC est en train de se déconnecter. Il apparaît également sur la console éloignée lorsque l'utilisateur de cette console se déconnecte de la console locale et que le PC est en train de se déconnecter.
Déconnecté: Ce message s'affiche sur la console locale lorsque l'utilisateur de la console locale s'est déconnecté d'un serveur et que le PC a cessé de communiquer avec ce dernier.
Non connecté à la console locale: Ce message s'affiche sur la console éloignée lorsque le PC n'est pas connecté à la console locale.

Messages d'état lors d'incidents de connexion

Ces messages d'état vous indiquent la présence d'incidents de connexion.

Panneau de commande éloigné indisponible: Ce message s'affiche lors de la connexion initiale à un serveur. Il est généré lorsqu'un incident survient au niveau de la connexion du panneau de commande éloigné et que vous décidez de ne pas tenter une nouvelle connexion. Pour trouver une solution, voir Echec au démarrage du panneau de commande éloigné.
Connexion au panneau de commande éloigné: Ce message s'affiche lorsque la connexion initiale échoue ou que la connexion est interrompue après la connexion initiale. Pour trouver une solution, voir Identification et résolution des incidents de connexion. Ce message d'état disparaît lorsque l'incident est résolu.
Connexion de la console: Ce message s'affiche lorsque la console établit la connexion initiale à un serveur. S'il ne disparaît pas au bout de 2 minutes, cela implique que la connexion a échoué. Il signale également l'interruption de la connexion après la connexion initiale. Pour trouver une solution, voir Identification et résolution des incidents de connexion.
Connexion à la console ou Connexion au panneau de commande éloigné: Ce message s'affiche lorsque les connexions à la console et au panneau de commande éloigné ont échoué ou ont été interrompues. Pour trouver une solution, voir Identification et résolution des incidents de connexion. Ce message d'état disparaît lorsque l'incident est résolu.
Console indisponible: Ce message s'affiche lorsqu'un incident survient au cours d'une connexion initiale à un serveur et que vous décidez de ne pas tenter une nouvelle connexion. Ce message apparaît généralement lorsque le modem de connexion d'Operations Console est indisponible bien que le câble Operations Console soit connecté. Le modem de connexion d'Operations Console n'est pas un modem matériel, mais un pilote d'unité logique fourni avec Operations Console afin de permettre la connexion d'une console locale à un serveur. Pour trouver une solution, voir Identification et résolution des incidents de connexion.
Console indisponible ou panneau de commande éloigné indisponible: Ce message s'affiche lorsqu'un incident survient au cours d'une connexion initiale à un serveur et que vous décidez de ne pas tenter une nouvelle connexion pour la console et le panneau de commande éloigné. Ce message signale un incident de connexion de la console, probablement parce que le modem de connexion d'Operations Console est indisponible ou que le câble de la console est déconnecté. Le modem de connexion d'Operations Console n'est pas un modem matériel, mais un pilote d'unité logique fourni avec Operations Console afin de permettre la connexion d'une console locale à un serveur. Ce message signale également un incident de connexion du panneau de commande éloigné. Pour trouver une solution, voir La console locale ne détecte pas le câble de console et Echec du démarrage du panneau de commande éloigné. Dans chaque cas, l'utilisateur a sélectionné Non dans un message précédent afin de pouvoir effectuer une nouvelle tentative pour la fonction qui a échoué.
Remarque : Si la console locale est configurée pour démarrer en mode sans opérateur, elle ne contrôle pas la connexion et ne pourra pas se déconnecter normalement.