Identification et résolution des incidents rencontrés lors de l'accès à l'interface ASMI

Identifiez les incidents mineurs associés à la configuration de l'accès à l'interface ASMI.

Le tableau suivant contient des informations sur les incidents mineurs qui peuvent survenir lorsque vous tentez d'accéder à l'interface ASMI via un navigateur Web. Il comporte également la façon habituelle de résoudre ces incidents.
Incident Résolution
Après avoir entré l'adresse IP du serveur dans le navigateur Web, vous recevez une alerte de sécurité. Cela signifie généralement que votre PC ou votre ordinateur portable n'accepte pas le serveur en tant que site sécurisé. Pour résoudre cet incident, exécutez les étapes suivantes :
  1. Dans la fenêtre Authentification du client, sélectionnez le certificat que vous souhaitez utiliser lors de la connexion et cliquez sur OK.
  2. Si vous recevez une erreur indiquant que cette page est introuvable, cela signifie que votre PC ou votre ordinateur portable ne considère pas le serveur comme un site sécurisé. Si votre PC ou votre ordinateur portable est doté d'un pare-feu, modifiez les paramètres de ce dernier pour sécuriser l'adresse IP du serveur. Entrez ensuite l'adresse IP dans la zone adresse du navigateur Web de votre PC ou de votre ordinateur portable.
  3. Dans la fenêtre Alerte de sécurité, cliquez sur Oui.
Après avoir entré l'adresse IP du serveur dans le navigateur Web, ce dernier affiche un message d'erreur indiquant que l'adresse IP que vous avez entrée est introuvable.
  1. Vérifiez que vous avez entré https://<adresse IP du serveur> dans la zone d'adresse de votre navigateur Web.
  2. Vérifiez que l'adresse IP du serveur que vous avez entrée est correcte. Voir le Tableau 1 pour connaître la liste des adresses IP du serveur.
  3. Ajoutez une entrée de routage vers le PC ou l'ordinateur portable afin qu'il puisse localiser le serveur sur le réseau. Par exemple, si vous utilisez un PC exécutant Windows, ouvrez une invite de ligne de commande et entrez route add <adresse IP du serveur> masque 255.255.255.0 <adresse IP du PC ou de l'ordinateur portable> attribut 1.
Vous utilisez Microsoft Internet Explorer 6.0 sous Windows XP, vous avez correctement branché le PC ou l'ordinateur portable au serveur, mais vous ne pouvez pas accéder à l'interface ASMI. Cela signifie généralement que l'option TLS 1.0 de Microsoft Internet Explorer est activée. Pour vous connecter à l'interface ASMI, cette option doit être désactivée. Pour résoudre cet incident, exécutez les étapes suivantes :
  1. Dans le menu Outils de Microsoft Internet Explorer, sélectionnez Options Internet.
  2. Dans la fenêtre Options Internet, cliquez sur l'onglet Avancé.
  3. Décochez l'option TLS 1.0 (dans la catégorie Sécurité) et cliquez sur OK.
Vous êtes bloqué en dehors de l'interface ASMI après avoir entré le mot de passe et l'ID utilisateur par défaut, soit en faisant une erreur, soit plus de cinq fois. Restaurez les paramètres par défaut du réseau et du mot de passe à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
  • Demandez à votre fournisseur de services agréé un nouveau mot de passe de connexion.
  • A l'aide des interrupteurs à bascule de réinitialisation du processeur de service, restaurez les paramètres par défaut du réseau et du mot de passe (voir Tableau 1). Pour effectuer cette tâche, vous devez retirer la carte processeur du serveur. Pour les instructions, voir Bloc processeur de service, câble de processeur de service et pile système.

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