A IBM oferece
uma ampla variedade de serviços projetados para ajudá-lo a planejar, projetar, instalar, implementar e
gerenciar seu ambiente de TI. As opções de suporte on-site e remoto permitem você escolher os serviços
que precisa, quando precisar deles. As opções flexíveis de serviços
na IBM podem ajudar
a proteger seu investimento de TI, integrar novas tecnologias em seu ambiente e fornecer à sua equipe
o acesso ao suporte que precisam para se manterem produtivos. Estas informações apresentam
as tarefas recomendadas para planejar para os serviços
da IBM e links para informações mais detalhadas.
Utilize o Web site IBM Global
Services Technical support 
para avaliar as ofertas de serviços e para determinar os
serviços requeridos para seu ambiente nas seguintes áreas:
| Identifique as ofertas e requisitos dos serviços IBM |
|---|
- IBM eServer pSeries support
services
Visualize uma listagem completa
dos serviços disponíveis, incluindo instalação e implementação, manutenção, migração, suporte,
recolocação, centro de dados, ativação de site, planejamento de site e
software.
- IBM Availability
Cluster Implementation for IBM RS/6000
Ajuda a melhorar
a disponibilidade do seu servidor com uma implementação de cluster.
- Installation Services for WebSphere Application Server — Advanced
Edition
Considere uma solução altamente segura e escalável
para o processamento de pagamentos de e-commerce em um ambiente.
- Maintenance
Gerenciar
níveis de manutenção para PC da IBM para hardware de servidor
corporativo.
- IBM Migration
Services — for IBM eServer Cluster
1600
Obtenha assistência no planejamento e migração
de um IBM eServer Cluster
1600.
- IBM Migration
Services — for eServer p5
and pSeries LPAR
Receba assistência especializa em instalação, migração e configuração
do seu sistema.
- IBM Operational
Support Services — Advanced Support
Receba o mais alto nível
de suporte de software remoto, personalizado para atender suas necessidades.
- IBM Equipment
Modification (EMOD)
Receba assistência de especialistas técnicos da IBM para
modificações e upgrades.
- IBM Data
Center - Planning, Design, and Construction Services
Receba ajuda na construção do seu centro de dados.
- IBM Data
Center Services
Direcione seu foco para os
principais objetivos da empresa.
- IBM Site
Enablement Services for Internet Data Centers
Considere uma solução de centro de dados avançado para seu ambiente Internet.
- IBM Site
Services — Site Planning Services
Receba ajuda no planejamento
de um site físico.
- IBM eServer Solutions
Aprenda sobre soluções completas projetadas para atender
as necessidades exclusivas de sua empresa. Estas soluções combinam a base do hardware, software e middleware IBM com
o poder dos aplicativos para ajudá-lo a superar os desafios de uma empresa no mundo On Demand.
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Ao
concluir as tarefas identificadas neste tópico, você deverá ter um plano que identifica os seguintes elementos:
| Depois de Terminar |
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Documente um plano completo para os serviços faturáveis daIBM que você contratará. |
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Documente um cronograma para serviços que se adéqüe em seu plano
como um todo. |
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Identifique e crie um cronograma para quaisquer tarefas que você deve executar antes de
quaisquer atividades de serviços da IBM. |