Planejamento para Serviços e Suporte

Compreender as diferentes funções e recursos do seu ambiente de serviços pode ajudá-lo a evitar problemas no servidor. Compreender os aplicativos que você pode utilizar para fornecer essas funções pode ajudá-lo a planejar uma manutenção preventiva regular.

Seu plano de serviços e suporte garante que os cronogramas contínuos de manutenção sejam mantidos, e ajuda a manter seus sistemas em bom funcionamento. Antes de iniciar suas tarefas de planejamento, certifique-se de ter executado os itens na seguinte lista de verificação:

Antes de Começar
__ Identifique seu ambiente de particionamento.
__ Identifique o sistema operacional que estará instalando em suas partições.
__ Identifique seu ambiente de consoles.
Plano para Serviços e Suporte
__ Compreenda o ambiente de serviços

Compreenda todos os elementos de seu ambiente de serviços antes de desenvolver um plano de serviços e suporte.

__ Planeje a configuração e localização do seu console

Os consoles precisam ser cuidadosamente configurados e localizados para fornecer os fornecedores de serviços o acesso a importantes funções de serviços. Para obter informações adicionais sobre a configuração e localização dos consoles para finalidades de serviço e suporte, consulte o tópico Planejamento para Consoles do Seu Ambiente de Serviços.

__ Planeje sua rede

Compreenda os requisitos de rede para configuração do seu ambiente de serviços.

__ Escolha uma configuração de serviço
Compreenda como configurar seu ambiente de serviços utilizando cenários diferentes antes de desenvolver um plano de configuração de serviços.
  • Cenários: AIX

    Este cenário demonstra os métodos de conectividade recomendados para AIX.

  • Cenários: i5/OS

    Este cenário demonstra os métodos de conectividade recomendados para i5/OS.

  • Cenários: Linux

    Este cenário demonstra os métodos de conectividade recomendados para Linux.

__ Planeje uma estratégia de correção

Compreenda como desenvolver uma estratégia de gerenciamento de correção antes de inclui-la em seu plano de serviços e suporte.

__

Revise recursos adicionais

Outros recursos podem ajudá-lo a desenvolver um plano mais detalhado e efetivo de serviços e suporte.
  • Directory of worldwide contactsLink fora do Centro de Informações

    Visualize informações de contato para serviços e suporte em todo o mundo.

  • IBM Electronic Services newsLink fora do Centro de Informações

    Aprenda como reportar problemas eletronicamente para a IBM antes de incluir isso em seu plano.

  • Suporte para IBM eServer p5Link fora do Centro de Informações

    Consulte este Web site como seu ponto inicial para localizar ferramentas e recursos que o ajudarão a facilitar o planejamento técnico e o suporte para seus servidores IBM eServer p5 e RS/6000.

  • Linux servers Link fora do Centro de Informações

    Visualize as soluções para Linux.

  • IBM eServer Support Fix CentralLink fora do Centro de Informações

    Revise o abrangente serviço de fornecimento de correções para sistemas IBM eServer i5 e eServer p5 executandoAIX, i5/OS ou Linux.

  • Se você planeja executar Linux, planeje fazer download do código do serviço de diagnóstico da IBM que varia dependendo da sua distribuição. Para obter informações detalhadas e para fazer download do código de serviço apropriado, consulte o Web siteServices and productivity tools for Linux on POWER systemsLink fora do Centro de Informações.
Depois de Terminar
__ Documente os requisitos de rede para seu ambiente.
__ Documente os requisitos de hardware adicionais.
__ Identifique sua estratégia de relatório eletrônico.

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