Aprenda a como os erros e soluções de autenticação do painel de controle virtual (VCP).
| Mensagem de Erro | Solução |
|---|---|
| A senha de acesso atual digitada não é válida. Digite a senha de acesso válida. | Geralmente, essa mensagem significa que a senha de acesso digitada na janela Conexão do Dispositivo de Serviço não é idêntica à digitada na janela Especificar Senha de Acesso durante o assistente de configuração. Verifique se a tecla Caps Lock não está ativada e digite novamente a senha de acesso utilizando a senha designada. As senhas fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. |
| A senha do dispositivo de ferramentas de serviço do computador e a senha do dispositivo de serviço não coincidem. O ID do dispositivo das ferramentas de serviço <nome> já está em uso ou as senhas devem ser RECONFIGURADAS nesses computador e servidor. | Essa é uma indicação de que a senha do ID do Dispositivo das Ferramentas de Serviço pode estar incorreta. Se esse for o caso, a senha do ID do Dispositivo de Serviço armazenada no computador não corresponde mais ao valor armazenado no servidor. A senha atribuída ao ID do Dispositivo de Serviço durante o assistente de configuração no computador deve corresponder à senha atribuída ao ID do dispositivo de serviço no servidor. Se você utilizou o ID do dispositivo QCONSOLE, ambos o computador e o servidor devem ter a senha definida como QCONSOLE. Toda vez que for autenticado com êxito, essa senha será criptografada novamente para um novo valor e armazenada em ambos os lados da conexão. Em algumas raras situações, essa senha não está sincronizada, de modo que é necessário retornar o valor aos valores padrão originais, tanto no computador quanto no servidor. Para obter mais instruções, consulte Sincronizar Novamente as Senhas dos IDs de Dispositivo das Ferramentas de Serviço do Computador e do Servidor. |