Resolução de Problemas de Acesso à ASMI

Solucione problemas comuns associados à configuração de acesso à ASMI.

A tabela a seguir contém informações sobre problemas comuns que podem ocorrer durante a tentativa de acesso à ASMI (Advanced System Management Interface) por meio do navegador da Web. A tabela também fornece resoluções comuns para esses problemas.
Problema Resolução
Após digitar o endereço IP do servidor no navegador da Web, você receberá um alerta de segurança. Geralmente isso significa que seu PC ou computador móvel não aceita o servidor como um site seguro. Para resolver esse problema, execute as etapas a seguir:
  1. Na janela Autenticação do Cliente, selecione o certificado a ser utilizado ao se conectar, e clique em OK.
  2. Se você receber um erro indicando que esta página não pode ser localizada, seu PC ou computador móvel não confia no servidor como um site seguro. Se você tiver um firewall em seu PC ou computador móvel, modifique as configurações de firewall para tornar confiável o endereço IP do servidor. Em seguida, digite o endereço IP no campo Endereço do navegador da Web do seu PC ou computador móvel.
  3. Na janela Alerta de Segurança, clique em Sim.
Após digitar o endereço IP do servidor no navegador da Web, o navegador exibirá uma mensagem de erro declarando que não pode localizar o endereço IP que você digitou.
  1. Certifique-se de digitar https://<endereço IP do servidor> no campo Endereço do navegador da Web.
  2. Assegure-se de que você digitou o endereço IP correto para o servidor. Consulte a Tabela 1 para obter uma lista dos endereços IP para o servidor.
  3. Inclua uma entrada de roteamento no PC ou computador móvel para que o PC ou computador móvel possa localizar o servidor na rede. Por exemplo, se você estiver utilizando um PC instalado com o Windows, abra um prompt da linha de comandos e digite route add <endereço IP do servidor> mask 255.255.255.0 <endereço IP do PC ou computador móvel> metric 1.
Você está utilizando o Microsoft Internet Explorer 6.0 em execução no Windows XP, cabeou corretamente o PC ou computador móvel para o servidor e não consegue acessar a ASMI. Geralmente, isso significa que a opção Utilizar TLS 1.0 no Microsoft Internet Explorer está ativada. Para conectar-se a ASMI, esta opção deve estar desativada. Para resolver esse problema, execute as etapas a seguir:
  1. No menu Ferramentas do Microsoft Internet Explorer, selecione Opções da Internet.
  2. Na janela Opções da Internet, clique na guia Avançadas.
  3. Desmarque a caixa de opções Utilizar TLS 1.0 (na categoria Segurança) e clique em OK.
Você é bloqueado na ASMI depois que digita o ID do usuário e senha padrão incorretamente ou mais de cinco vezes. Reconfigure a senha padrão e as configurações de rede para as configurações padrão, utilizando um dos seguintes métodos:
  • Peça ao seu fornecedor de serviços autorizado para obter uma nova senha de login.
  • Utilize os comutadores de reconfiguração do Service Processor para reconfigurar as configurações padrão de senha e rede; consulte a Tabela 1. Essa tarefa requer a remoção da placa Service Processor do servidor. Para obter instruções, consulte Montagem do Service Processor, Cabo do Service Processor e Bateria Diária.

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