狀況
如果您負責維護公司的伺服器,
您的其中一個角色可能是在網路內建立連線並連接到服務及支援組織,
如此您的伺服器可以存取服務及支援資源。在本實務範例中,您使用 HMC 來管理伺服器,並打算擁有四個邏輯分割區。
目標
在這個實務範例中,您希望確定當公司的網路管理者要求支援時,服務組織能支援您公司的伺服器。本實務範例的目的如下:
- 設定 HMC 以連接到服務及支援
- 確定邏輯分割區與 HMC 通訊。
另外在本實務範例中,您要從伺服器設定其他連線,向服務及支援報告軟體問題。其目標如下:
- 設定邏輯分割區上的數據機,以連接到服務及支援
註: 另外,您還可以使用直接網際網路連線。
- 將裝有數據機的邏輯分割區上的電子服務代理程式™配置為電子服務代理程式閘道伺服器
- 將其他邏輯分割區上的電子服務代理程式配置為電子服務代理程式用戶端,並與電子服務代理程式閘道伺服器通訊
詳細資訊
下圖顯示服務資訊與問題經由服務連線送往服務組織的流程。
圖 1. 圖中顯示 HMC 和具有四個邏輯分割區的受管理系統,
以及它們透過 HMC 數據機和伺服器上的數據機,
和服務及支援連線。

圖中說明本實務範例的幾個重點:
- HMC 設定完成。
- HMC 設定為使用數據機連接到服務及支援。
註: 另外,您還可以使用直接網際網路連線。
- 伺服器有四個 AIX 邏輯分割區。
- 「電子服務代理程式」™配置在 HMC 及邏輯分割區。
- HMC 設定為使用電子服務代理程式,來呼叫適當的服務及支援組織。
- 邏輯分割區設定為使用「電子服務代理程式」以聯絡軟體服務支援組織。
- 在具有數據機且連接到服務及支援的邏輯分割區上,
設定電子服務代理程式閘道伺服器和「連線管理程式」。
- 在其他三個邏輯分割區上設定電子服務代理程式用戶端。
- 硬體服務資訊和問題經由 HMC 的數據機,從每一個邏輯分割區送往服務及支援,
如下所示:AIX 分割區 > HMC > 服務及支援
- 軟體服務資訊從每一個邏輯分割區經由伺服器的數據機送往服務及支援,如下所示:
AIX 分割區 (電子服務代理程式用戶端) > AIX 分割區
(電子服務代理程式閘道伺服器) > 服務及支援
先決條件與假設
若要順利完成本實務範例的實作,需要完成所有必要的硬體規劃及設定作業。
配置步驟
您必須完成下列作業: