使用控制面板來收集參考碼及系統資訊

瞭解如何使用控制面板來收集參考碼及其他系統資訊。

請遵循下列步驟，使用控制面板來收集參考碼及系統資訊 (功能 11 到 20)：

註: 請確定您有適當的問題報告表單，以記錄在這裡收集的資訊。詳細資料，請參閱使用問題報告表單。

在控制面板上，請按增量按鈕直到 11 顯示在「功能/資料」顯示畫面上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄 32 字元碼：其中 16 個字元取自「功能/資料」顯示畫面的第一行，另外 16 個字元則取自第二行。
請按增量按鈕直到 12 顯示在「功能/資料」顯示畫面上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄 32 字元碼。
請按增量按鈕直到 13 顯示在「功能/資料」顯示畫面上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄 32 字元碼。
請按增量按鈕直到 14 顯示在「功能/資料」顯示畫面上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄 32 字元碼。
請按增量按鈕直到 15 顯示在「功能/資料」顯示畫面上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄 32 字元碼。
請按增量按鈕直到 16 顯示在「功能/資料」顯示畫面上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄 32 字元碼。
請按增量按鈕直到 17 顯示在「功能/資料」顯示畫面上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄 32 字元碼。
請按增量按鈕直到 18 顯示在「功能/資料」顯示畫面上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄 32 字元碼。
請按增量按鈕直到 19 顯示在「功能/資料」顯示畫面上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄 32 字元碼。
請按增量按鈕直到 20 顯示在「功能/資料」顯示畫面的第一行上。
1. 按 Enter 鍵。
2. 記錄顯示的機型、型號和序號。

註:

如果 11 顯示在控制面板顯示器的「功能/資料」顯示畫面上，隨後的數字則是參考碼。
如果「功能/資料」顯示畫面上顯示 11 以外的數字，這個數字可能不會指示系統的問題。這些參考碼可能指示您從控制面板顯示器選取的功能。
如果主控台含有「類型」與「參考碼」直欄，請將「類型」直欄的資料記錄在問題報告表單上，當做功能 11 的前四個字元。詳細資料，請參閱使用問題報告表單。如果 A、B、C 或 D 顯示為「類型」直欄中的第一個字元，請使用「參考碼」直欄中的資料作為功能 11 的後四個字元。如需聯絡誰來取得協助的相關資訊，請參閱聯絡 IBM 服務及支援。