您可使用這份資訊，瞭解如何允許服務及支援組織存取您的伺服器或 HMC。
若要讓遠端客戶服務代表存取您的 HMC 或伺服器，請遵循下列步驟：
在大部份情況下，唯有您在場與服務及支援組織共同合作時，您才能啟用遠端支援。這稱為手動階段作業。然而，您也可將 HMC 的數據機設定為回答服務來電，或使用來電與回電設定值組合作為無人式階段作業。