您可使用這份資訊,學習若沒有 HMC 時,如何啟用遠端支援。
如果伺服器的狀態為
出廠時的預設配置,
則仍可以讓客戶服務代表進行問題判斷。如需詳細資訊,請參閱下列:
- AIX® 及 Linux® – 如果伺服器上已安裝 AIX 或 Linux,您可以讓服務及支援組織經由服務處理器來主動呼叫您的伺服器。有關配置服務處理器以向內與向外呼叫的資訊,請參閱作業 12. 配置服務處理器。
- i5/OS® –
如果伺服器安裝了 i5/OS,您就可以使用先前伺服器型號所使用的遠端支援方法。詳細資訊請參閱遠端支援主題集合。