HMC 問題分析

使用此資訊，可以診斷及修復與「硬體管理主控台 (HMC)」相關的問題。

危險
使用系統或在系統附近工作時，請注意下列預防措施：
來自電源、電話及通訊纜線的電壓及電流是危險的。若要避免電擊的危險：
  • 只能使用 IBM 提供的電源線來連接電源與此裝置。請勿使用 IBM 為了任何其他產品而提供的電源線。
  • 請勿開啟或維修任何電源供應器組件。
  • 在電暴期間，不要接上或拔下任何纜線，或是對本產品執行安裝、維護及重新配置。
  • 產品可能配有多條電源線。若要切斷所有危險電壓，請拔除所有電源線。
  • 將所有電源線連接至已適當地接線且接地的插座。確定插座根據系統分級板來提供適當的電壓及相位旋轉。
  • 將任何即將連接至本產品的設備接上適當接線的插座。
  • 可能的話，只使用單手接上或拔下信號線。
  • 當有火災、水災或構造損壞的跡象時，絕對不要開啟任何設備的電源。
  • 除非安裝與配置程序中另有指示，否則請先拔下已接上的電源線、 再切斷電信系統、網路及數據機的連線，然後打開裝置的蓋板。
  • 當安裝、移動或打開本產品或附屬裝置上的蓋板時，請依照下列程序說明來接上或拔下纜線。
    若要切斷連接：
    1. 關閉每個裝置的電源 (除非另有指示)。
    2. 拔下插座中的電源線。
    3. 拔下接頭中的信號線。
    4. 拔下裝置中的所有纜線。
    若要連接：
    1. 關閉每個裝置的電源 (除非另有指示)。
    2. 將所有纜線連接至裝置。
    3. 將信號線連接至接頭。
    4. 將電源線連接至插座。
    5. 開啟裝置。

    (D005)

如果因為您的 HMC 未正確運作， 而將您從「開始問題分析」程序引導至此處，請繼續進行HMC 問題判斷的進入點。

若要在您的 HMC 上執行其他維護作業，請參閱下列程序：
上層主題: 開始問題分析

HMC 問題判斷的進入點

請在下表的「徵狀」直欄中尋找您所擁有的徵狀。然後執行「動作」直欄中所說明的動作。
徵狀 動作
操作員報告 HMC 未啟動，但未報告任何其他問題。 跳至開始 HMC 問題判斷。
操作員報告 HMC 上的「通訊處於非作用中」。 跳至測試 HMC 的乙太網路配接卡。
操作員報告遠端連接 HMC 或受管理系統發生通訊問題。 跳至測試受管理系統的數據機連線。
電源問題 跳至測試電源問題。
HMC 開機問題 跳至開始 HMC 問題判斷。
顯示器問題 跳至測試 HMC 的顯示器。
DVD-RAM 磁碟機問題 跳至測試 HMC 的 DVD-RAM。
磁碟機或軟碟機問題 跳至測試 HMC 的磁碟機。
乙太區域網路問題 跳至測試 HMC 的乙太網路配接卡。
下列任一項目的問題：
  • 顯示器
  • 軟碟機
  • DVD-RAM 磁碟機
  • 磁碟機
  • 乙太區域網路
 跳至使用 PC-Doctor 執行主機測試。
使用 HMC 圖形使用者介面時，接收到以 HMC 開頭的八字元錯誤碼。 跳至 HMC 錯誤碼。
HMC 不透過數據機進行通訊。 跳至測試 HMC 的數據機連線。
PC-Doctor 診斷測試偵測到錯誤。 如需 PC 硬體維護手冊，以協助隔離故障組件的問題，請參閱與 HMC 個人電腦硬體相等的維護資訊。
瞭解 HMC 的用法時發生問題。 跳至使用硬體管理主控台管理您的伺服器。
所有其他問題 (例如：HMC GUI 無回應、同位錯誤、電源、POST 程式碼、空白顯示器、滑鼠或鍵盤)。 跳至開始 HMC 問題判斷。
徵狀不在此清單中。 跳至開始 HMC 問題判斷。

開始 HMC 問題判斷

使用此程序，判斷 HMC 硬體是否發生問題。此程序可能會將您引導至此資訊之各個區段中的程序，或引導至個人電腦維護資訊。

步驟 1. HMC 問題判斷

  1. 如果 HMC 正在執行中，請結束圖形使用者介面來關閉主控台，PC 應該自動關閉電源。如果 PC 無法關閉電源，請關閉電源開關。
  2. 開啟 HMC 電源。
  3. 監視主控台，並給予系統足夠長的時間來完成 POST 及載入 HMC 機器碼。
  4. 在電源開啟期間監視及接聽下列故障徵狀：
    • POST 錯誤狀況。
    • 指示錯誤狀況的一系列嗶聲。
    • HMC 登入畫面及使用者介面無法啟動。
    • 畫面上會顯示參考碼或任何其他錯誤資訊。
  5. 在電源開啟期間是否有任何故障徵狀？
  6. 使用 PC-Doctor 執行主機測試。詳細資料，請參閱使用 PC-Doctor 執行主機測試。
  7. PC-Doctor 診斷磁片是否啟動並容許在 PC 主機上執行測試？

步驟 2. HMC 問題判斷

  1. 使用 PC-Doctor 執行主機測試。詳細資料，請參閱使用 PC-Doctor 執行主機測試。 選取主機 > 執行所有選取的項目。
  2. 執行主機測試時，是否偵測到錯誤？
  3. 使用適用於正在執行工作之 PC 類型的 PC-Doctor 診斷及維護程序來隔離故障， 並更換客戶可更換裝置 (CRU)。 請參閱與 HMC 個人電腦硬體相等的維護資訊中列出的書籍。
  4. 修復問題或無法找出問題時，請繼續進行步驟 4. HMC 問題判斷。

步驟 3. HMC 問題判斷

小心: 此步驟需要 HMC 支援協助。繼續之前，請聯絡 HMC 支援。
  1. 如果指示您從回復 DVD 重新載入 HMC， 並重新載入備份設定檔及配置資料，請參閱回復 HMC。
  2. 從回復 DVD 重新載入機器碼之後，HMC 是否能正常啟動？
    • 否：聯絡您的下一層支援。
    • 是：程序到此結束。

步驟 4. HMC 問題判斷

註: 如果您到達此步驟，還是無法找出故障原因， 請聯絡您的下一層支援以取得協助。
  1. 重新安裝尚未解決問題的所有 CRU。
  2. 您必須執行修復動作後才能繼續。如果您尚未進行此項作業，請驗證修復。如需指示，請參閱使用 PC-Doctor 執行主機測試。
  3. 執行主機測試時，是否未發生錯誤？
  4. HMC 是否與所有連接的受管理系統進行通訊？

測試 HMC

將您從 HMC 問題分析程序導向它們以測試 HMC 時，請使用這些程序。如果偵測到故障， 則會指示您修正故障組件，然後驗證所進行的修復。

測試電源問題

若要對 PC 上的電源問題進行疑難排解，請參閱您的 HMC 所根據之 PC 的服務文件。如需 PC 硬體維護手冊， 以協助找出故障組件的問題，請參閱與 HMC 個人電腦硬體相等的維護資訊中列出的書籍。

執行診斷程序

應該會將您引導至此處，以測試 HMC 的特定組件。若為下列問題區域，請參閱使用 PC-Doctor 執行主機測試：
  • 顯示器
  • 鍵盤
  • 滑鼠
  • 軟碟機
  • DVD-RAM
  • DASD (磁碟機)
  • 記憶體
  • 電源
  • 全部執行所選取的
  • SCSI
  • 系統埠/數據機
  • 16/4 埠序列
  • 乙太網路

若要存取 HMC 診斷資訊， 請遵循 HMC 診斷概觀中的程序。

使用 PC-Doctor 執行主機測試

本節提供資訊來協助您使用 PC-Doctor 診斷。如需執行 PC-Doctor 的相關資訊，請跳至 HMC 診斷概觀。
註: 執行非下列步驟所指定的程序， 可能會導致錯誤。
  1. 啟動 PC-Doctor 診斷程式。
  2. 從診斷選擇顯示畫面中，為要測試的裝置清單選取診斷或互動式測試：
    • 可從互動式測試工作列中選取需要人工介入的裝置 (鍵盤、錄影機、滑鼠、磁片、光碟機)。
    • 可從診斷工作列中選取不需要人工介入的裝置 (處理器、主機板、I/O 連接埠、硬碟、記憶體) 及預先定義的測試順序 (RunNormal/QuickTest)。
  3. 選取包含裝置或測試的作業，並遵循指示。若指示您執行所有選項的項目，請繼續進行該選項。
  4. 如果診斷報告 PC 硬體上發生故障，請參閱 HMC 所根據之 PC 的服務文件。如需 PC 硬體維護手冊， 以協助找出故障組件的問題，請參閱與 HMC 個人電腦硬體相等的維護資訊中列出的書籍。
  5. 如果診斷未報告故障，則 HMC PC 硬體能正確地發揮作用。如果您仍然有問題，請跳至開始 HMC 問題判斷。

測試受管理系統的數據機連線

使用此程序，測試 HMC 之 PC 的數據機連線。
  1. HMC 是否能夠透過數據機進行通訊？
    • 否：跳至步驟 2。
    • 是：程序到此結束。
  2. HMC 上是否有不是數據機的其他裝置連接至系統埠 2？
    註: 如果 HMC 是框架裝載式型號，則此問題的回答為否。
  3. HMC 的系統埠 2 僅保留給外接式數據機使用。將序列纜線從 HMC 的序列埠 2 移至其他 HMC 系統埠。將數據機連接至系統埠 2，並跳至步驟 1。
    註: 如果 HMC 是框架裝載式型號， 則會安裝內接式數據機，以處理 HMC 與電話線的連線。如果需要備用電話連線， 請將外接式數據機連接至 HMC 後面的系統埠。必要的話，請跳至 MultiTech MultiModemII 安裝手冊，以取得數據機安裝指示。如果沒有 MultiTech MultiModemII 文件印刷本的存取權， 請造訪 MultiTech 資訊中心以外的鏈結 網站 (http://www.multitech.com/documents/families/multimodemII/manuals.asp)。

測試 HMC 的數據機連線

使用此程序，測試 HMC 之 PC 的數據機連線。
  1. 執行下列步驟，以驗證數據機及電話線都能正確地發揮作用：
    1. 在 HMC 主控台上，開啟「服務代理程式」應用程式。
    2. 選取測試工具。
    3. 起始「測試 PMR」。
    4. 監視電話記錄，驗證呼叫是否已順利完成。如果呼叫順利完成，數據機便能正確地發揮作用。
  2. 已安裝的數據機目前是否能在 HMC 上發揮作用？
    • 否：跳至步驟 3。
    • 是：問題不在數據機中。這會結束程序。
  3. 與數據機作業相關的 HMC 配置是否正確？
    • 否：更正 HMC 配置引數。請回到步驟 1。
    • 是：繼續步驟 4。
  4. 是否已開啟數據機的電源？(是否有任何指示燈亮起？)
    • 否：確定數據機的電源已開啟。詳細資料，請參閱1。完成開啟電源的驗證後，請繼續步驟 5。
    • 是：跳至步驟 5。
  5. 是否已連接 HMC 的序列 (COM) 埠接頭與數據機之間的序列纜線？
    • 否：連接 HMC 的序列 (COM) 埠接頭與數據機之間的序列纜線。
    • 是：載入 PC-Doctor 診斷程式。
      • 如果您是在桌上型 HMC 上工作， 請從磁片或 CD 載入 PC-Doctor。
      • 如果您是在裝設有框架的 HMC 機型上工作， 請使用外接式 USB 軟碟機、CD 或在系統關機並重新開機期間選取 F12 時， 從磁片載入 PC-Doctor。
      註: 如果您使用 CD 或磁片來載入 PC-Doctor， 請關閉並重新啟動 HMC， 並等待畫面上顯示 PC-Doctor 的主功能表。
  6. 按一下診斷 > 其他裝置 > 數據機，以執行數據機診斷測試。
  7. 是否通過診斷？
    • 否：跳至步驟 8。
    • 是：跳至 9。
  8. 數據機是否已正確地連接至工作電話線 (或相等項目)？
    註: 檢查方法是將已知良好的電話代替數據機連接至線路，並撥打電話。
    • 否：將電話線 (或相等項目) 正確地連接至數據機。跳至步驟 1。完成電話線及數據機驗證測試之後， 請繼續步驟 9。
    • 是：跳至步驟 9。
  9. 執行下列步驟，以驗證 COM 埠：
    1. 從 HMC 的 COM 連接埠拔下數據機線。
    2. 從頂端的功能表中選取診斷。
    3. 從下拉功能表中選取系統埠。畫面上會顯示序列埠測試種類畫面。
    4. 確定下列項目：
      • 在桌上型 HMC 上：將 IRQ 數字 4 及 3 指派給 COM 1 及 COM 2，並呈現及正確地安裝 COM 2 接頭纜線的平面。
      • 在框架裝載式型號上：從 COM 1 指派 IRQ 數字 4。
      註: 如果前面的資訊不正確， 則可能已停用 COM 埠，或是錯誤地配置它。您可以在電源開啟期間存取設定公用程式 (按 F1 鍵) 來解決此問題。
    5. 確定已選取「外部迴路」以外的所有診斷
    6. 從底端功能表中選取執行畫面。
    7. 確定所有選取的診斷都顯示「通過」
      註: 如果任何診斷失敗，請更換平面。
  10. 執行下列步驟，以驗證外接式數據機：
    1. 將數據機線重新連線至正確的 COM 連接埠。
    2. 確定數據機的電源已開啟、已連接至工作電話線，並已安全地連接至通訊纜線。
    3. 按 Esc 鍵回到 PC-Doctor 主功能表，或關閉並重新啟動 HMC。
    4. 從頂端的功能表中選取硬體資訊
    5. 從下拉功能表中選取 COM 及 LPT 埠。硬體查詢會顯示 COM 及 LPT 連接埠資訊。
    6. 請驗證下列項目：
      • 在正確的 COM 連接埠上偵測到數據機
      • 數據機測試傳回「通過」
      • 撥號音：偵測到
      • ATI1：顯示數據機的型號資訊
    註:
    1. 如果您無法在步驟 10.f 中取得想要的結果， 請參閱您數據機的 MultiTech MultiModemII 使用手冊、安裝手冊或參考手冊。若要存取 MultiTech MultiModemII 文件， 請造訪 MultiTech 資訊中心以外的鏈結 網站 (http://www.multitech.com/documents/families/multimodemII/manuals.asp)。
    2. 必要的話，完成 MultiTech MultiModemII 文件之後， 請回到這裡完成此程序的最終步驟。
  11. 從下列選項中選擇：
    • 如果未偵測到數據機，請以所列順序更換及驗證下列客戶可自行更換的組件：
      1. 通訊纜線
      2. 數據機
    • 如果數據機測試未傳回「通過」，請更換數據機。
    • 如果撥號音未傳回「偵測到」，請驗證電話線作業，然後重新測試。如果故障再次發生，請更換數據機。

測試 HMC 的乙太網路配接卡

使用此程序，測試 HMC 中的乙太網路配接卡。
  1. 乙太網路埠目前是否能透過 HMC 的一般作業發揮作用？
    • 否：跳至步驟 2。
    • 是：程序到此結束。
  2. 是否已正確設定乙太網路配置值？(IP 位址、子網路遮罩等等。)
    • 否：將乙太網路配置值設為它們的正確設定值。然後回到步驟 1。
    • 是：跳至步驟 3。
  3. 是否可以讓能夠在網路上「查看」HMC 的其他系統，對 HMC 的 IP 位址進行「連通測試」？
    • 否：跳至步驟 4。
    • 是：跳至步驟 10。
  4. 乙太網路纜線是否已正確地連接至 HMC 及網路？
    • 否：使用具有正確接腳的乙太網路纜線，將 HMC 連接至網路。然後跳至步驟 1。
    • 是：跳至步驟 5。
  5. 乙太網路纜線是否為正確的接腳？(目前使用的乙太網路纜線有兩種，區別在於接腳不同。網路會判斷要使用的纜線版本。)
    • 否：以正確的版本來更換乙太網路纜線。然後跳至步驟 1。
    • 是：跳至步驟 6。
  6. 請執行下列步驟：
    1. 將 PC-Doctor 磁片安裝至 HMC 的磁碟機 A：(軟碟機)。
    2. 關閉並重新啟動 HMC，並等待畫面上顯示 PC-Doctor 主功能表。
    3. 若要執行乙太網路診斷， 請選取診斷 > 其他裝置 > 英代爾乙太網路。
      是否通過診斷？
      • 否：跳至步驟 7。
      • 是：跳至步驟 10。
  7. 請參閱乙太網路硬體的硬體維護手冊，判斷是否有任何內部設定值或跳接器可能會停用乙太網路埠。
    是否有任何的內部設定值或跳接器？
    • 否：跳至步驟 8。
    • 是：跳至步驟 9。
  8. 更換 HMC 中的乙太網路硬體 (這可能是 PCI 卡或主機板更換品，視 HMC 硬體而定)。跳至步驟 1。
  9. 設定內部設定值/跳接器，以啟用 HMC 上的乙太網路連接埠。跳至步驟 1。
  10. 故障似乎不是發生在 HMC 中。

測試 HMC 的磁碟機

使用此程序，測試 HMC 中的磁碟機。
  1. 磁碟機測試是否失敗？
    • 否：跳至步驟 5。
    • 是：繼續下一步。
  2. 請執行下列步驟：
    1. 一次更換一個被診斷呼叫的 CRU。如需移除及更換 CRU 的相關指示，請參閱正在工作之系統的 PC 硬體維護手冊。請參閱與 HMC 個人電腦硬體相等的維護資訊，以存取適用於您 HMC 個人電腦型號的硬體維護手冊。
    2. 在更換每一個 CRU 之後，請使用使用 PC-Doctor 執行主機測試中的資訊來測試修復。選取硬碟機問題區域。
      磁碟機測試是否失敗？
      • 否：繼續下一步。
      • 是：聯絡您的下一層支援。
  3. 確定下列項目，然後繼續下一步：
    • 如果您已更換磁碟機，且在新的磁碟機上有跳接器或標籤設定值，請確保該設定值與舊的磁碟機相同。
    • 如果有 SCSI 纜線終止電阻器， 請確保它已經牢固地連接纜線，且 (必要的話) 已重新連接至它在 PC 上的原始位置。

      跳至 PC 硬體維護手冊中的「硬碟跳接器設定值」。請參閱與 HMC 個人電腦硬體相等的維護資訊，以存取適用於您 HMC 個人電腦型號的硬體維護手冊。

  4. 如果您已更換磁碟機，請將 HMC 映像檔復置到新的磁碟機。
  5. 使用使用 PC-Doctor 執行主機測試中的資訊來測試 PC。選取執行所有選取的項目問題區域。
    • 如果測試失敗，請使用開始 HMC 問題判斷程序來隔離問題。
    • 如果執行測試時沒有發生錯誤，請關閉 PC 電源，然後開啟電源。確保系統啟動並顯示 HMC 畫面。這會結束程序。

測試 HMC 的 DVD-RAM

使用此程序，測試 HMC 之 PC 中的 DVD 光碟機。
  1. 判斷 DVD-RAM 磁碟機中的媒體：
    • 與 CD 類似的可燒錄光碟 (CD-R)
    • DVD-RAM 媒體卡匣
    媒體是否為 CD-R？
    • 否：跳至步驟 4。
    • 是：繼續下一步。
  2. 請執行下列步驟：
    1. 清潔光碟片，如下所示：
      • 抓住光碟片的邊緣。不要接觸表面。
      • 使用乾的軟布，從中心開始向外擦拭，以清除灰塵及指紋。
    2. 重新放置 CD，讓標籤面向上。
    3. 繼續下一步。
  3. 使用原始媒體重試失敗的作業。
    是否再次發生故障？
    • 否：繼續下一步。
    • 是：跳至步驟 4。

    這會結束程序。

  4. 確定寫入保護卡榫位於「關閉」(下) 位置。
    寫入保護卡榫是否位於「關閉」(下) 位置？
    • 否：跳至步驟 3。
    • 是：繼續下一步。
  5. 請執行下列步驟：
    1. 使用磁碟機中的原始媒體時，請注意下列項目：
      • 如果您嘗試復置程序，請關閉 PC 電源。
      • 若為任何其他作業，請關閉 HMC，然後關閉 PC 電源。
        註: 如需關閉程序， 請參閱開啟及關閉電源。
    2. 開啟 PC 電源，並使用使用 PC-Doctor 執行主機測試中的資訊來測試 DVD-RAM 磁碟機。
    3. 選取 DVD-RAM 磁碟機問題區域。
    4. 測試完成時，請回到這裡繼續進行下一步。
  6. 在使用原始媒體進行測試時，DVD-RAM 測試是否失敗？
    • 否：跳至步驟 1。
    • 是：繼續下一步。
  7. 以新的媒體更換原始媒體。
    註: 如果您更換 DVD-RAM 媒體，則必須格式化新的卡匣。可能的話，請使用其他 HMC 來格式化新的卡匣。
  8. 關閉 PC 電源。
  9. 開啟 PC 電源，並以新的媒體來測試 DVD-RAM 磁碟機。 使用使用 PC-Doctor 執行主機測試中的資訊來測試 PC。選取 DVD-RAM 磁碟機問題區域。
  10. 在使用新的媒體進行測試時，DVD-RAM 測試是否失敗？
    • 否：原始媒體有問題。這會結束程序。
    • 是：繼續下一步。
  11. 請驗證下列項目：
    • 所有 DVD-RAM 磁碟機資料都十分安全，所有電源線都十分牢固。
    • 將 DVD-RAM 磁碟機的跳接器設為「主要」，並將其纜線連接至次要的 IDE 匯流排。
  12. 如果診斷繼續失敗，請更換 DVD-RAM 磁碟機。 完成時，請重新執行 DVD-RAM 測試。
    註: 如果在新的磁碟機上有任何跳接器或標籤設定值，請確保這些設定值與舊的磁碟機相符。
  13. DVD-RAM 磁碟機測試是否繼續失敗？
    • 否：原始 DVD-RAM 磁碟機有問題。這會結束程序。
    • 是：繼續下一步。
  14. 繼續更換 CRU 清單中的 CRU 並執行 DVD-RAM 磁碟機測試。
    • 如果 CRU 能修正問題，則結束此程序。
    • 如果您無法隔離問題，請撥打下一個支援層次的電話以取得協助。
  15. 可能是錯誤地配置 PC 資源 (例如：岔斷、I/O 位址)。驗證是否有正確地配置 PC 資源。
    1. 在配置區域中選取主機，然後驗證主機及所有配接卡的配置。
    2. 完成驗證時，請重試失敗的程序，並繼續進行下一步。
  16. 失敗的程序是否繼續失敗？
    • 否：資源設定值不正確。這會結束程序。
    • 是：如果無法找出問題，請聯絡您的下一層支援以取得協助。這會結束程序。

測試 HMC 的磁碟機

使用此程序，測試 HMC 之 PC 中的磁碟機。
  1. 請執行下列步驟：
    1. 開啟 PC 電源，並使用使用 PC-Doctor 執行主機測試中的資訊來測試軟碟機。
    2. 選取主機問題區域及軟碟機的測試。
      註: 不要使用有發生錯誤的磁片進行測試。請使用新磁片。
    3. 測試完成時，請繼續進行下一步。
  2. 使用新的磁片進行測試時，磁片測試是否失敗？
    • 否：跳至步驟 7。
    • 是：繼續下一步。
  3. 更換軟碟機，並重新執行磁片測試。
  4. 磁片測試是否再次失敗？
    • 否：原始軟碟機發生故障。這會結束程序。
    • 是：繼續下一步。
  5. 繼續更換 CRU 清單中的 CRU 並執行測試。如果 CRU 能修正問題，則結束此程序。
  6. 從下列選項中選擇：
    • 如果更換 CRU 可以解決問題，則這會結束程序。
    • 如果無法解決問題，請聯絡您的下一層支援以取得協助。這會結束程序。
  7. 寫入磁片時，是否出現原始失敗？
    • 否：跳至步驟 9。
    • 是：繼續下一步。
  8. 使用新的磁片重試原始作業。
    • 如果再次失敗，請跳至步驟 11。
    • 如果沒有發生失敗，表示原始磁片故障。這會結束程序。
  9. 在磁片上重建資訊，或取得具有資訊的新磁片。
  10. 重試原始作業。
    • 如果再次發生失敗，請繼續進行下一步。
    • 如果沒有發生失敗，表示原始磁片故障。這會結束程序。
  11. 使用使用 PC-Doctor 執行主機測試中的資訊來測試軟碟機。 選取主機問題區域及軟碟機的測試。
    • 如果測試失敗，請使用 PC 硬體維護手冊中的程序來隔離問題。如需其他 PC 維護的相關資訊， 請參閱與 HMC 個人電腦硬體相等的維護資訊， 以存取適用於您 HMC 個人電腦型號的硬體維護手冊。
      如需您 HMC PC 之維護、主機板規格及組件的最新資訊，請參閱 PC 硬體維護手冊。可透過 IBM® 網站取得這些書籍的最新版本：
      1. 造訪 IBM 資訊中心以外的鏈結 網站 (http:\\www.ibm.com)。
      2. 選取 Support & downloads。
      3. 在 Search technical support 欄位中，輸入您想要存取之手冊的序號。
      4. 按一下 Search。
      5. 在搜尋結果中，按一下想要之文件的鏈結。
    • 如果測試未隔離問題，請撥打下一個支援層次的電話以取得協助。

測試 HMC 的顯示器

當您的 HMC 發生顯示器問題時，請使用此程序。
  1. 顯示器機型是否為 95xx (17P、17X、21P)？
    • 否：繼續下一步。
    • 是：95xx-xxx 修復可能需要更換內部顯示器 CRU。

      使用 Monitor Hardware Maintenance Manual Vol 2 (S41G-3317) 中的程序，修復及測試顯示器。

  2. 顯示器機型是否為 65xx (P70、P200)？
    • 否：繼續下一步。
    • 是：65xx-xxx 修復可能需要更換整個顯示器。沒有內部顯示器 CRU。使用 Monitor Hardware Maintenance Manual Vol 3, P and G series (S52H-3679) 中的程序，修復及測試顯示器。

      當測試及修復完成時，請繼續進行步驟 5。

  3. 顯示器機型是否為 65xx (P72、P202)？
    • 否：繼續下一步。
    • 是：65xx-xxx 修復可能需要更換整個顯示器。沒有內部顯示器 CRU。使用 Color Monitor Operating Instructions，修復及測試顯示器。

      當測試及修復完成時，請繼續進行步驟 5。

  4. 使用顯示器隨附的文件來修復及測試顯示器。 當測試及修復完成時，請繼續進行步驟 6。
  5. 使用使用 PC-Doctor 執行主機測試中的資訊來驗證修復。 選取主機作為問題區域，然後選取測試顯示器。

    當測試及修復完成時，請繼續進行步驟 6。

  6. 將系統返回至一般作業。 這會結束程序。
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