瞭解維修環境的每一個元素如何相輔相成以提供服務解決方案。
請從下列圖例瞭解服務應用程式執行的位置，是在伺服器還是 HMC，並看出維修環境內發揮的功能。第一個圖例所示為 HMC 及受 HMC 管理的伺服器。第二個圖例所示為沒有 HMC 的伺服器。
以下圖例為客戶站台的伺服器及 HMC。兩者都會連接到服務及支援組織。伺服器及 HMC 上執行的服務應用程式都會顯示在圖例中每部機器的下方。這些應用程式會執行服務相關功能， 其功能會顯示在客戶站台與服務及支援組織之間的箭頭上。如果授權它，則服務應用程式可以讓伺服器及 HMC 向服務及支援組織報告問題及服務資訊。而且， 在您的核准之下，也可以啟用應用程式以容許服務及支援組織提供遠端支援， 以及將修訂程式傳送給您的站台。
圖 1. 以下圖例顯示連接至服務及支援組織之客戶站台的伺服器及 HMC。服務應用程式在伺服器及 HMC 上，執行服務相關功能。啟用它們之後，
應用程式可以讓伺服器及 HMC 向服務及支援組織報告問題以及傳送服務資訊。而且，
在您的核准之下，也可以啟用它們以容許服務及支援組織提供遠端支援，
或將修訂程式傳送給您的站台。
以下圖例為客戶站台的伺服器。伺服器連接到服務及支援組織。伺服器上執行的服務應用程式會顯示在圖例中每部機器的下方。這些應用程式會執行服務相關功能， 其功能會顯示在客戶站台與服務及支援組織之間的箭頭上。如果授權它， 則服務應用程式可以讓伺服器向服務及支援組織報告問題以及傳送服務資訊。而且， 在您的核准之下，也可以啟用它們以容許服務及支援組織提供遠端支援， 或將修訂程式傳送給您的站台。
圖 2. 以下圖例顯示連接至服務及支援組織之客戶站台的伺服器。服務應用程式在伺服器上執行服務相關功能。如果授權它，
則應用程式可以讓伺服器向服務及支援組織報告問題以及傳送服務資訊。而且，
在您的核准之下，也可以啟用它們以容許服務及支援組織提供遠端支援，
或將修訂程式傳送給您的站台。
註: 如果使用整合式虛擬化管理程式來管理伺服器，
請檢查整合式虛擬化管理程式的「服務焦點」，
以查看是否需要聯絡服務及支援。