此實務範例示範如何配置多重 i5/OS® 邏輯分割區來經由 i5/OS 邏輯分割區上的數據機連接服務及支援， 以及讓 HMC 經由自己的數據機來連接服務及支援。 如果 HMC 數據機忙碌或無法使用，HMC 可以使用 i5/OS 邏輯分割區上的數據機連接到服務及支援。或者，如果 i5/OS 數據機在忙線中或無法使用， 它可以使用 HMC 上的數據機來連接服務及支援。
如果您負責維護公司的伺服器， 您的其中一個角色可能是在網路內建立連線並連接到服務及支援組織， 如此您的伺服器可以存取服務及支援資源。在本實務範例中，您會使用 HMC 管理伺服器，同時伺服器會分割為執行多重作業系統的多重邏輯分割區。您想要讓伺服器使用 HMC 上的數據機，或伺服器上的數據機，連接到服務及支援。 如果 HMC 數據機忙碌或無法使用，HMC 可以選擇使用 i5/OS 邏輯分割區的數據機連接服務及支援。
在這個實務範例中，您希望確定當公司的網路管理者要求支援時，服務組織能支援您公司的伺服器。本實務範例的目的如下：
- 設定 HMC 以連接到服務及支援
- 配置 i5/OS 邏輯分割區 (非服務分割區)， 使用 i5/OS 服務分割區上的數據機， 向服務及支援報告 i5/OS 問題，並當作備份來使用 HMC 數據機
- 配置具有數據機的 i5/OS 邏輯分割區， 對服務及支援進行撥號連線，並當作備份來使用 HMC 數據機
- 讓邏輯分割區執行 Linux®、AIX® 及 i5/OS (非服務分割區)，以使用 HMC 上的數據機，向服務及支援報告服務資訊、與伺服器硬體或韌體 (授權內碼) 有關的問題，以及與 Linux 及 AIX 有關的問題。
下圖所示為服務資訊與問題經由服務連線送往服務及支援的流程。
圖 1. 此圖所示為資訊與問題從 4 個邏輯分割區與 HMC 送往服務及支援的流程。資訊與問題通過 HMC 上的數據機或 i5/OS 邏輯分割區上的數據機。
圖中說明關於本實務範例的下列幾點：
- HMC 設定完成。
- 伺服器具有安裝下列作業系統的 4 個邏輯分割區：
- Linux
- AIX
- i5/OS
- i5/OS (這是服務分割區)
- PPP 連線配置在服務分割區上，並連接到服務及支援。
- 邏輯分割區使用 HMC 上的數據機或服務分割區上的數據機，連接到服務及支援。
- 服務資訊與問題經由數據機連線，從每一個邏輯分割區送往服務及支援，如下所示：
- Linux 邏輯分割區 > HMC > 服務及支援
- AIX 邏輯分割區 > HMC > 服務及支援
- i5/OS 邏輯分割區 > HMC (用於服務資訊) > 服務及支援
- i5/OS 邏輯分割區 > i5/OS 服務分割區 (用於 i5/OS 問題) > 服務及支援
- i5/OS 邏輯分割區 > HMC > 服務及支援 (備份)
- i5/OS 服務分割區 > 服務及支援
- i5/OS 服務分割區 > HMC > 服務及支援 (備份)
註: 如果 HMC 數據機忙碌或無法使用，HMC 及邏輯分割區可以選擇性使用服務分割區上的數據機，將所有服務資訊及問題傳送給服務及支援。
若要順利完成本實務範例的實作，需要完成所有必要的硬體規劃及設定作業。其他的先決條件與假設註記在配置作業中的適當位置。
您必須完成下列作業：