瞭解各種參考碼及如何協助您辨別問題。
參考碼是協助判定硬體或作業系統問題來源的診斷輔助工具。在執行開始問題分析中的程序時，您將瞭解如何尋找及記錄參考碼，這有助於您更好地瞭解問題及其解決方法。而且，您也許能在客戶的參考碼清單中找到參考碼，以取得解決問題的詳細資訊。
以下是可以顯示在控制面板或系統或作業系統主控台中的狀態指示器種類。
- 進度碼：進度碼 (或核對點) 提供在開機及執行起始程式載入 (IPL) 時各階段的相關資訊。雖然在某些情況下，伺服器會永遠暫停 (懸置)，但進度碼並不指示錯誤。僅當您遇到此類懸置狀況時，才應根據進度碼採取措施。進度碼以下列幾種格式出現：
- 以 C 或 D 開頭的 8 位數十六進位數字
- 3 位數十六進位數字
- 以 0 或 2 開頭的 4 位數十六進位數字
- 系統參考碼 (SRC)：系統參考碼指出硬體、「授權內碼」或作業系統中發生問題。伺服器元件會在偵測問題時產生錯誤碼。SRC 是 6 或 8 個英數字元的字串。SRC 以下列格式出現：
- 8 個字元的代碼 (例如，A2xx1150)，以 C、D (進度碼) 或 H (HMC 錯誤碼) 開頭的除外。
- 6 個字元的代碼 (例如，xxxxxx)，以 a 0 (HMC 錯誤碼) 開頭的除外。
- HMC 錯誤碼：在系統配置及作業期間，
HMC 的視窗中有可能顯示 HMC 錯誤碼。它們包含有關 HMC 的訊息及回復動作。它們以下列格式出現：
- 以 0 開頭的 6 位數錯誤碼
- 以字母 H 開頭的 8 位數錯誤碼
- 服務要求號碼 (SRN)：在執行線上或 eServer™ 單機診斷程式之後，或錯誤日誌分析之後，可能會收到這些號碼。它們可用來判定硬體或作業系統問題的來源。它們的長度為 5 至 8 個字元，SRN 中帶有連字號，即長度為 6、7 或 8 個字元 (例如，2600-101)。如果您接收到 SRN，應記錄下來並聯絡您的下一個支援層次或硬體服務提供者，以獲得對其含義的解譯。
作為一個群組，這些代碼統稱為參考碼。顯示的代碼類型取決於代碼出現時，您所使用的作業系統及您所執行的程序。這些代碼會顯示在錯誤訊息中、記錄在問題日誌項目中、顯示在系統控制面板中、以電子郵件傳送至指定的使用者、顯示在視窗中的 HMC 上，或是以上這些形式的部份組合。
如果系統偵測到無法更正的硬體錯誤，或需要採取動作時，系統警告燈可能亮起。