客戶的參考碼清單

瞭解各種類型的參考碼,以及這些參考碼如何協助問題分析。

若要有效地利用參考碼,必須結合其他服務及支援程序來使用它們。如果此處沒有其他程序給予您指導,請參閱開始問題分析

使用下列代碼可以找到您接收到的參考碼。xxxx 可為 0 到 9 之間的任一數字,或 A 到 F 之間的字母。代碼分組成各個系列,但每一系列的回復可能並不適用於該系列內的所有參考碼。如果找不到您的參考碼系列,請聯絡您的下一個支援層次或硬體服務提供者,以獲得對此參考碼含義的解譯。

如果參考碼的長度是 5 個字元,或者包含連字號 (-),則它是一個服務要求號碼 (SRN)。如需詳細資訊,請參閱服務要求號碼 (SRN)

參考碼依其第一個字元加以組織,數字位於字母之前。若要導覽此清單,請按一下符合您參考碼第一個字元的數字或字母。 然後從提供的清單中選取您的參考碼 (如果有的話)。
註: 8 位數的參考碼將在您的控制面板或介面上顯示為 xxxxxxxx。 在本文件中,前 4 位數與後 4 位數之間保留一個空格,以利閱讀。

0

2

3

4

6

7

9

A

B

C

D

E

H

V

#

0

表 1. 以 0 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
0xxxxx HMC 所管理的系統上發生無連線狀態。請參閱0xxxxx 連線錯誤碼

2

表 2. 以 2 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
20A8xxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
20Dxxxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
20EExxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
20FFxxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
2102xxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
220xxxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
25Axxxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
25Cxxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
2602xxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
2803xxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
2B2xxxxx 請參閱 (20A8、20Dx、20EE、20FF、2102、220x、25Ax、25Cx、2602、2803、 2B2x) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
26443136 它可能指示軟體安裝錯誤。如需相關資訊,請參閱軟體安裝的一般 SRC

3

表 3. 以 3 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
3490xxxx 它可能指示磁帶機問題。請參閱從磁帶或光碟機問題中回復
3494xxxx 它可能指示磁帶庫問題。請參閱從磁帶或光碟機問題中回復
3570xxxx 它可能指示磁帶機問題。請參閱從磁帶或光碟機問題中回復
358xxxxx 它可能指示磁帶機問題。請參閱從磁帶或光碟機問題中回復
359xxxxx 它可能指示磁帶機問題。請參閱從磁帶或光碟機問題中回復

4

表 4. 以 4 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
40xxxxxxx 請參閱 (40xx) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊
4685xxxx 它可能指示磁帶或磁帶庫問題。請參閱從磁帶或光碟機問題中回復
4B20xxxx 請參閱 (4B20) 型號 185 及 A50 參考 (錯誤) 碼 鏈結至服務提供者資訊

6

表 5. 以 6 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
63xxxxxx 它可能指示 CD 磁碟機錯誤。請參閱從磁帶或光碟機問題中回復

7

表 6. 以 7 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
7207xxxx 它可能指示 CD 磁碟機錯誤。請參閱從磁帶或光碟機問題中回復
7208xxxx 請參閱 (7208) 磁帶機參考碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。

9

表 7. 以 9 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
9348xxxx 請參閱 (9348) 磁帶機參考碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
9427xxxx 請參閱 (9427) 磁帶機參考碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。

A

表 8. 以 A 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
A1xxxxxx 請參閱 (A1xx) 服務處理器參考 (警示) 碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的大部份資訊專為服務提供者提供。
A2xxxxxx 它可能指示邏輯分割區錯誤。請參閱 (A2xx、B2xx) 邏輯分割區參考碼 鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
A6xxxxxx 在下列內容中查找特定的 A6xx 參考碼。如果看不到您的參考碼,則可能指示偵測到「授權內碼」錯誤。

詳細資訊,請參閱軟體安裝的一般 SRC

A6xx0277

壓縮硬碟機無法完成作業。

  1. 請勿關閉系統。
  2. 請查看功能 17 之 「資料」顯示畫面左側的 4 個字元。這 4 個字元指示存在的問題類型及要執行的回復動作。
  3. 這個數字是 8402 或 2002 嗎?
    • :繼續下一步。
    • :壓縮硬碟機暫時資料已滿。保留壓縮磁碟的指令。當子系統控制器已在壓縮硬碟機上建立足夠空間來容納資料時,釋放保留的指令,系統回復正常處理。 如果系統未於 20 分鐘之內回復正常處理,請聯絡下一層支援或硬體服務提供者。
  4. 如果這個數字是 8400 或 2000,則壓縮硬碟機資料已滿。保留壓縮磁碟的指令。

    請跳至備份及回復 PDF 鏈結 一書中的「硬碟機完整考量」。

A60011xx 它可能指示軟體安裝錯誤。詳細資訊,請參閱軟體安裝的一般 SRC
A6xx500x 它可能指示工作站主控台錯誤。請參閱從工作站故障中回復
A60050xx 它可能指示「作業主控台」錯誤。請參閱「作業主控台」的疑難排解系統參考碼 (SRC) 資料
A900xxxx 它可能指示「作業主控台」錯誤。請參閱「作業主控台」的疑難排解系統參考碼 (SRC) 資料
A9002000
如果 IPL 正常完成,請問主控台有登入畫面嗎?
  1. 如果系統已完成 IPL,請檢查 QSYSARB 工作日誌中的訊息,並遵循指示的更正措施。若要檢視 QSYSARB 工作日誌:
    1. 使用「處理作用中的工作 (WRKACTJOB)」指令,然後在 QSYSARB 工作旁邊輸入 5 (處理)。
    2. 選取選項 10 (顯示工作) 來檢視工作日誌。您需要 *QSECOFR 使用者類別,或 *ALLOBJ 及 *JOBCTL 特殊權限,以檢視工作日誌。
  2. 如果問題持續存在,請聯絡您的下一個支援層次或硬體服務提供者。
AAxxxxxx 請參閱 (AAxx) 分割區韌體參考 (警示) 碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。

B

表 9. 以 B 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
B0xxxxxx 在下列內容中查找特定的 B0xx 參考碼。如果看不到您的參考碼,則可能指示通訊錯誤。
B1xxxxxx 在下列內容中查找特定的 B1xx 參考碼。如果看不到您的參考碼,則可能指出下列其中一個錯誤:
B1xx45xx 它可能指示軟體安裝錯誤。

如需詳細資料,請參閱軟體安裝的一般 SRC

B2xxxxxx 請參閱 (A2xx、B2xx) 邏輯分割區參考碼 鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
B3xxxxxx 請參閱 (B3xx) 連線監視參考碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
B6xxxxxx 在下列內容中查找特定的 B6xx 參考碼。如果看不到您的參考碼,則可能指示偵測到「授權內碼」或硬體事件。如果參考碼在「問題日誌」或「服務執行日誌」中,則需要服務,應聯絡您的下一個支援層次或硬體服務提供者。
B600500x 它可能指示「作業主控台」錯誤。請參閱「作業主控台」的疑難排解系統參考碼 (SRC) 資料
B6081105 它可能指示軟體安裝錯誤。詳細資訊,請參閱軟體安裝的一般 SRC
B9xxxxxx 在下列內容中查找特定的 B9xx 參考碼。如果看不到您的參考碼,則可能指示 i5/OS IPL 錯誤。請參閱從 IPL 或系統故障中回復
B9003121 它可能指示軟體安裝錯誤。詳細資訊,請參閱軟體安裝的一般 SRC
BAxxxxxx 請參閱 (BAxx) 分割區韌體參考 (錯誤) 碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。

C

表 10. 以 C 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
C1xxxxxx 請參閱 (C1xx) 服務處理器進度碼 (核對點)服務提供者資訊的鏈結。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
C2xxxxxx 請參閱 (C2xx) 虛擬服務處理器進度碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
C3xxxxxx 請參閱 i5/OS IPL 狀態碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
C5xxxxxx 請參閱 i5/OS IPL 狀態碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
C6xxxxxx 請參閱 i5/OS IPL 狀態碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
C7xxxxxx 下列參考碼顯示伺服器韌體 IPL 的狀態。如需詳細資料,請參閱伺服器韌體 IPL 狀態進度碼 鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
C9xxxxxx

請參閱 (C900) i5/OS IPL 狀態進度碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。

CAxxxxxx 請參閱 (CAxx) 分割區韌體進度碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
Comm 65x 使用虛擬終端機 (VTERM) 時,您可能會看到一個錯誤碼顯示在 VTERM 視窗的左下角。如需錯誤碼及回復動作的清單,請參閱虛擬終端機錯誤 (Comm) 錯誤碼

D

表 11. 以 D 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
D1xxxxxx 下列參考碼可顯示進度或傾出狀態。請參閱: 這些主題中的資訊專為服務提供者提供。
D2xxxxxx 顯示 IPL 或系統關閉程序的狀態。這是面板功能及系統程式碼關閉系統時的正常指示。

請參閱 IPL SRC 搜尋器。然後執行從 IPL 或系統故障中回復中的程序。

D6xxxxxx 請參閱 (D6xx) 一般狀態進度碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
D9xxxxxx 請參閱 (D9xx) 一般狀態進度碼鏈結至服務提供者資訊。本主題中的資訊專為服務提供者提供。
DAxxxxxx 下列參考碼顯示 IPL 的狀態。

如需詳細資料,請參閱 IPL SRC 搜尋器。然後執行從 IPL 或系統故障中回復

DLPAR_REM_FAIL_REASON 指定無效的幹線優先順序值。

E

表 12. 以 E 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
E2xxxxxx 請參閱 (E2xx) 授權內碼參考碼 鏈結至服務提供者資訊
E3xxxxxx 請參閱 (E3xx) 授權內碼參考碼 鏈結至服務提供者資訊
ERR_CONC_MINT_RMC_CMD_EXCEPTION 在分割區 {2} 上,{1} 資源的 {0} 作業失敗。
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR_NO_OUT 在分割區 {2} 上,{1} 資源的 {0} 作業失敗。無法使用分割區標準輸出/錯誤。
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR 在分割區 {2} 上,{1} 資源的 {0} 作業失敗。

分割區標準輸出是:{2}

分割區標準輸出是:{3}

分割區標準錯誤是:{4}

ERR_CONC_MAINT_RMC_AIX_CMD_ERROR 在分割區 {2} 上,{1} 資源的 {0} 作業失敗。

分割區指令是:{3}

分割區標準輸出是:{4}

分割區標準錯誤是:{5}

H

表 13. 以 H 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
HCA_RELATED_FAILURE 在執行 HCA 相關的作業期間,指令失敗。
HCA_DUPLICATE 指定的 HCA 資料 {0} 無效,因為已指定給設定檔。請選取另一個配接卡,或移除目前指定的配接卡,然後重試作業。
HCA_INVALID_INPUT 在作業中指定的 HCA 資料 {0} 無效。配接卡 ID 或 GUID 不存在、資源功能無效,或資料格式不是「配接卡 ID/GID/功能」。請更正並重試作業。
HCA_UNSUPPORTED 在此版次中,i5/OS 分割區不支援 HCA 配接卡。請移除 HCA 配接卡,再重試作業。
HSCxxxxx 指示 HMC 訊息。如需詳細資料,請參閱HMC 錯誤碼

V

表 14. V 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
VALIDATE_SYS_PROF_* 遵循與參考碼一起顯示的動作。

#

表 15. # (數字符號) 開頭的參考碼。
參考碼 說明/動作
# 的後面是數字,例如:#2533902 請參閱數字符號開頭的參考碼服務提供者資訊的鏈結。本主題中的資訊專為服務提供者提供。

送出評價意見 | 對本文的評價