學習在伺服器當機的情況下，如何確保可以報告硬體問題。
服務處理器是平台硬體的一部份，能監督伺服器中硬體的屬性與狀況。 服務處理器由伺服器韌體控制，不需要作業系統來執行作業。因此，即使伺服器無法使用，服務處理器仍能報告伺服器的硬體問題。唯有伺服器的狀態為製造時的預設配置，方能使用這個報告問題的方法。如果已安裝 i5/OS®，則無需設定服務處理器以呼叫服務及支援，因為 i5/OS 會加以處理。 如需相關資訊，請參閱設定 IBM i5/OS 不使用 HMC 來連接服務及支援。
您可使用「進階系統管理介面 (ASMI)」來設定服務處理器的問題報告功能。您可使用 HMC、網路中安裝有 Web 瀏覽器的任何 PC，或 ASCII 終端機存取 ASMI。有關如何設定與 ASMI 連線的資訊，請參閱管理進階系統管理介面 (ASMI)。有關如何在服務處理器上設定外撥的相關資訊，請參閱作業 12. 配置服務處理器。
有關服務處理器所能執行之其他作業的資訊，請參閱使用 ASMI 管理您的伺服器。