這是在使用紅外線裝置及直接連接之本端主控台連線時，PC 發生連線問題時的解決方案。
如果發生連線問題的 PC 具有紅外線裝置 (許多筆記本都使用此裝置)，在部分情況下您可能需要停用紅外線。這些裝置中的大部分都使用 COM1，但無法顯示為正在使用相關聯的硬體資源。配置「作業主控台」期間，可能需要執行一些實驗來隔離問題。