疑難排解狀態訊息

本主題包含可協助您疑難排解連線問題的狀態訊息。

如果您在連接主控台時遇到連線問題,「作業主控台」會提供狀態訊息以協助您疑難排解連線問題。狀態訊息指出是否存在連線問題。該訊息會顯示在「作業主控台」視窗之「連線」明細區域中的狀態下面。

開始疑難排解連線問題之前,請執行下列動作:

配置正確執行時的狀態訊息

這些狀態訊息指出沒有連線問題。

正在連接
初次連接本端主控台期間,會在遠端主控台上顯示此訊息。
正在連接主控台或正在連接遠端控制面板
主控台初次連接伺服器時,會顯示此訊息。如果顯示時間超過幾分鐘,請參閱指示連線問題之狀態訊息清單中的正在連接主控台
授權擱置中
初次連接伺服器期間,當顯示「服務裝置登入」視窗時,會顯示此訊息。此狀態保持不變,直至第一個使用者 (位於本端主控台或遠端主控台) 順利登入為止。使用者順利登入之後,只要本端主控台保持與伺服器連接,便不會對其他撥接使用者顯示登入視窗及此狀態訊息。初次進行連線時,網路 (LAN) 上的本端主控台一律會顯示「LAN 服務裝置登入」視窗。與同一伺服器的後續連線不會重新提示使用者。
如果您正在使用容許遠端存取之直接連接的本端主控台,並設為無人式模式,則此狀態是最後一個顯示的狀態。除非您要求控制權,否則不會看到「服務裝置登入」視窗。
已連接
完成初次連接伺服器 (使用者順利登入「作業主控台」) 之後,會在本端主控台上顯示此訊息。完成連接本端主控台時,也會在遠端主控台上顯示此狀態訊息。
正在切斷連線
本端主控台使用者切斷與伺服器的連線,且 PC 正在切斷連線時,會在本端主控台上顯示此訊息。遠端主控台使用者切斷與本端主控台的連線,且 PC 正在切斷連線時,會在遠端主控台上顯示此訊息。
已切斷連線
本端主控台使用者切斷與伺服器的連線,且 PC 不再與伺服器通訊時,會在本端主控台上顯示此訊息。
未連接至本端主控台
PC 未連接至本端主控台時,會在遠端主控台上顯示此訊息。

發生連線問題時的狀態訊息

這些狀態訊息指出存在連線問題。

遠端控制面板無法使用
初次連接伺服器期間,會顯示此訊息。當遠端控制面板連線發生問題,且您選擇不重試連線時,會顯示此訊息。若要尋找可能的解決方案,請參閱遠端控制面板無法啟動
正在連接遠端控制面板
初次連接期間連線失敗,或在初次連接之後連線停止運作時,會顯示此訊息。若要尋找可能的解決方案,請參閱疑難排解連線問題。問題解決之後,此狀態訊息會消失。
正在連接主控台
主控台初次連接伺服器時,會顯示此訊息。如果顯示時間超過幾分鐘,則連線已失敗。初次連接之後連線停止運作時,也會顯示此訊息。若要尋找可能的解決方案,請參閱疑難排解連線問題
正在連接主控台或正在連接遠端控制面板
主控台或遠端控制面板連線失敗或停止運作時,會顯示此訊息。若要尋找可能的解決方案,請參閱疑難排解連線問題。問題解決之後,此狀態訊息會消失。
主控台無法使用
初次連接伺服器期間發生問題,且您選擇不重試連線時,會顯示此訊息。「作業主控台」連線數據機無法使用,但已連接「作業主控台」纜線時,通常會顯示此訊息。「作業主控台」連線數據機不是實體數據機,而是「作業主控台」隨附的邏輯裝置驅動程式,可讓本端主控台連接伺服器。若要尋找可能的解決方案,請參閱疑難排解連線問題
主控台無法使用或遠端控制面板無法使用
初次連接伺服器期間發生問題,且您選擇不重試主控台或遠端控制面板的連線時,會顯示此訊息。它指出主控台連線發生問題,可能是因為「作業主控台」連線數據機無法使用或已拔下主控台纜線。「作業主控台」連線數據機不是實體數據機,而是「作業主控台」隨附的邏輯裝置驅動程式,可讓本端主控台連接伺服器。此訊息還指出遠端控制面板連線發生問題。若要尋找可能的解決方案,請參閱本端主控台未偵測到主控台纜線遠端控制面板無法啟動。在每一種情況下,使用者對前一則訊息都選取 No,可容許使用者重試失敗的功能。
註: 如果將本端主控台配置為以無人式模式啟動,則會無法控制本端主控台,且無法正確切斷其連線。

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