Példahelyzet: Több szerver által futtatott AIX HMC konzol nélkül

A szerver vagy szerverek csatlakoztatását írja le olyan konfigurációban, amely képes használni a szerviz szolgáltatásokat.

Helyzet

Ha Ön felelős a szerverek karbantartásáért a cégnél, az egyik szerep az lehet, hogy kapcsolatokat kell teremteni a hálózat, valamint a szolgáltató- és támogatási szervezet között, hogy így a szerverek elérhessék a szerviz- és támogatási erőforrásokat. Ebben a példahelyzetben Ön a szerviz és támogatás szervezettel fenntartott kommunikációhoz egy, a valamelyik szerverhez csatlakoztatott modemet használ.

Megjegyzés: Ha Integrated Virtualization Manager rendszerrel kezeli a szervert, akkor ellenőrizze az Integrated Virtualization Manager szerviz fókuszpontban, hogy kapcsolatba kell-e lépnie a szerviz támogatással.

Célok

Ebben a példahelyzetben biztosítani szeretné, hogy szerverei kapcsolatban állnak a szerviz és támogatás szervezettel, így a hálózati adminisztrátor számára elérhető a támogatás. A példahelyzet céljai az alábbiak:
  • Az Elektronikus szervizügynök beállítása egy olyan szerveren, amely telefonos betárcsázós kapcsolattal rendelkezik a szerviz és támogatás szervezethez.
    Megjegyzés: Modem helyett interneten keresztül is csatlakozhat a szerviz és támogatás szervezethez.
  • A többi kliens szerver Elektronikus szervizügynök kliensének beállítása modemmel rendelkező szerverrel folytatott kommunikációra.
1. Ábra Az alábbi ábra a szerviz információk és problémák áramlását mutatja be a szerviz kapcsolaton keresztül a szerverről a szerviz és támogatás szervezethez.


Az ábrán három szerver látható a szerviz és támogatás szervezethez kiépített modemes kapcsolataikkal együtt.

Az ábra a példahelyzethez kapcsolódó alábbi elemeket szemlélteti:

  • Az Elektronikus szervizügynök átjárószerver és a kapcsolatkezelő azon a szerveren van beállítva, amely egy szerver modemén keresztül kapcsolódik a szerviz és támogatás szervezethez.
  • Az Elektronikus szervizügynök kliensek a szerveren vannak beállítva.
  • A szervizinformációk és -problémák a kliensekről a szerver modemen keresztül jutnak el a szerviz és támogatás szervezethez az alábbiak szerint: AIX szerverek (Elektronikus szervizügynök kliensek) > AIX szerver (Elektronikus szervizügynök átjáró szerver) > Szerviz és támogatási szervezet.

Előfeltételek és feltételezések

A példahelyzet sikeres megvalósítása a szükséges hardvertervezési- és beállítási feladat teljességét igényli.

Konfigurációs lépések

Az alábbi feladatokat kell végrehajtania:

  1. Győződjön meg róla, hogy a csatlakozási módszer előfeltételei teljesülnek. Lásd: 3. feladat: Előfeltételek.
  2. Győződjön meg róla, hogy a fizikai hálózatkezelés megfelelően van beállítva. Lásd: 4. feladat: A fizikai hálózatkezelés megfelelő beállításának ellenőrzése.
  3. Szerezze meg vagy ellenőrizze az IBM azonosítót. Lásd: 5. feladat: Azonosító megszerzése vagy ellenőrzése.
  4. Telepítse az operációs rendszert a szervereken. Részletekért tekintse meg az Operációs rendszer telepítése témakört.
  5. Konfigurálja a TCP/IP hálózatot. Útmutatásért forduljon az operációs rendszer dokumentációjához.
  6. Aktiválja a TCP/IP hálózatot a szerveren. A TCP/IP automatikusan indul el, ha a hálózati csatoló felismerhető és tud kommunikálni a hálózattal az AIX operációs rendszer indulásakor.
  7. Szerezze be az Elektronikus szervizügynök eszközt, és konfigurálja az átjáró szerveren és a kliensszervereken az alábbiak elvégzésével:
    1. Szerezze be és konfigurálja az Elektronikus szervizügynök eszközt AIX rendszerhez. Lásd: 9. feladat: Az Elektronikus szervizügynök beszerzése és konfigurálása AIX vagy Linux rendszeren.
    2. Ismerkedjen meg a Service Agent (SA) alap felhasználói felülettel. Lásd: 10. feladat: Megismerkedés a Service Agent (SA) alap felhasználói felülettel.
    3. Jegyezze be az IBM azonosítót az AIX rendszer Elektronikus szervizügynök eszközével. Lásd: 11. feladat: Azonosító bejegyezése AIX vagy Linux rendszer Elektronikus szervizügynök eszközével.
  8. Konfigurálja a szervizprocesszort kapcsolatokhoz. Lásd: 12. feladat: Szervizprocesszor konfigurálása.
  9. Ellenőrizze, hogy a szerviz és támogatási szervezettel kiépített kapcsolat megfelelően működik-e, illetve hogy az információk megfelelően átvitelre kerülnek-e. Lásd: 13. feladat: Szerviz és támogatási szervezettel kiépített kapcsolat tesztelése.
  10. Tekintse meg a megosztott információkat. Lásd: 14. feladat: A jelentett szerverinformációk megtekintése.
Szülőtéma: Példahelyzetek: AIX