Az Elektronikus szervizügynök HMC rendszeren konfigurálásának módja.
A HMC konzolon az Elektronikus szervizügynök segítségével oszthatja meg a szerver és a hardver problémák információit a szerviz és támogatási szervezetnek, és kaphat értesítéseket ha hiba történik. Ezenkívül egyes személyeket felhatalmazhat az Interneten elküldésre kerülő információk megjelenítésére. Így a megjelenítheti az elküldött információk történetét és nyomon követheti a trendeket.