Tudjon meg többet a szerviz lehetőségekről és a működési környezet támogatásához elérhető eszközökről, hogy biztosítsa a szerver és az alkalmazások működőképességét.
Az ebben a szakaszban leírt szerviz és támogatás eszközök segítséget nyújtanak a szerver folyamatos üzemeltetéséhez és időt takarítanak meg.
A szerviz és támogatás alkalmazások néhány szolgáltatása:
- Szerver és logikai partíciók figyelése
- Kimenő kommunikáció a szerviz és támogatás szervezettel (helyes beállításokkal és az Ön felhatalmazásával)
- Javítások beszerzése
- Bejövő távoli támogatás engedélyezése (helyes beállításokkal és az Ön felhatalmazásával)
- Elektronikus szervizügynök
- A rendszer megfigyelésére konfigurálható alkalmazás.
- Szerviz fókuszpont
- A Hardverkezelő konzol (HMC) egy alkalmazása, amelyet a szerviz képviselők használnak a logikailag particionált rendszerek hibáinak diagnosztizáláshoz és kijavításához.
- Távoli támogatás szolgáltatás
- A HMC-n futó alkalmazás, ami lehetővé teszi a HMC számára a szerviz és támogatási szervezet hívását.
- Leltárfelderítő
- A rendszerkonfiguráció információkat jelentő és a rendszer firmware frissítését intéző alkalmazás.
Ezen az ábrán három logikai partíció fut egy szerveren. Minden logikai partíció kommunikál a HMC-vel. Miután felhatalmazta a HMC-t, a HMC csatlakozik a szerviz és támogatás szervezethez. A rendszer beállítható úgy is, hogy ezeket a feladatokat automatikusan kezelje, vagy azt is választhatja, hogy szeretné áttekinteni és egyedileg vezérelni ezeket. Ha a rendszer és az alkalmazások engedélyezve vannak, akkor a szerver képes beavatkozás nélkül jelenteni a problémákat a szerviz és támogatási szervezetnek. Ha szervizképviselőre van szükség, akkor beütemezheti a szervizelést, és a lehető leggyorsabban kijavíthatja a hibát.
Ha a rendszert nem HMC kezeli, akkor vannak más eszközök is a szerviz környezet felkészítésére.
Például az operációs rendszer Elektronikus szervizügynök alkalmazása megfigyelheti és elemezheti a problémákat, és - ha így van konfigurálva - kapcsolatba léphet a szerviz és támogatás szervezettel. Ezen kívül ha IBM System p5 szerverrel rendelkezik, akkor beállíthatja a szervizprocesszort a rendszer problémáinak megfigyelésére, illetve hogy kapcsolatba lépjen a szerviz és támogatás szervezettel, ha nem lehet betölteni az operációs rendszert.