Bemutatja, hogyan engedélyezheti a hozzáférést a szerviz és támogatási szervezet számára a szerverhez vagy a HMC-hez.
Ha engedélyezni szeretné a szerviz képviselőnek, hogy hozzáférjen a HMC-hez vagy a szerverhez, akkor végezze el az alábbi lépéseket:
A legtöbb esetben csak akkor engedélyezheti a távoli támogatást, ha személyesen működik együtt a szerviz és támogatási szervezettel. Ezt nevezik felügyelt szekciónak. Ugyanakkor a HMC modemjét beállíthatja a bejövő szerviz hívások megválaszolására vagy bejövő és visszaérkező hívások kombinációjának használatára a felügyelt szekcióknál.