Az itt leírtak alapján döntheti el a problémák kezelésének módját, illetve megismerheti a problémák kezelésében segítő rendszerek használatát.
A rendszer problémanaplózó, nyomkövető, jelentő, elemző és javító funkciókat biztosít. Azonban gyakran meg kell állapítani, elemezni és jelenti is kell a problémát.