A szerviz és támogatás követelmények kezelését segítő alkalmazásokat mutatja be.
A szervizalkalmazások olyan eszközök, amelyek segítséget nyújtanak a szerver megfigyeléséhez, és az Ön felhatalmazásával a szerver szerviz és támogatási szervezethez való csatlakozásához.
A szerver beállítása és a szerviz és támogatási szervezethez csatlakoztatása után a szervizalkalmazások automatizálják a szerviz funkciókat. Az alábbi alkalmazások a szerver szervizeléséhez és támogatásához kapcsolódnak:
- Elektronikus szervizügynök
- Szerviz fókuszpont
- Távoli támogatás szolgáltatás
A szerviz eszközök funkciót a következő ábra mutatja be. A szerviz eszközök együttműködve biztosítják a szerver esetleges eseményeinek információt, és az információkat továbbítják a szerviz és támogatási szervezethez.
A hardver szervizelését elősegítő alkalmazások függnek a hardver konfigurációtól és az operációs rendszer környezettől. Ha a szervert HMC konzollal kezeli, akkor másként kell kezelnie a szervizalkalmazásokat, mint a HMC-vel nem rendelkező rendszereken. A megfelelő konfigurációt már jó előre meghatározhatja, és a szerver valamint az operációs rendszer környezet telepítésekor a saját igényeinek megfelelően állíthatja be a szervizalkalmazásokat.