Linux problémaelemzés

Ezzel az eljárással Linux problémaelemzést hajthat végre.

Ha a Linux rendszer vagy logikai partíció használata közben hibába ütközik, akkor próbáljon meg minél több információt összegyűjteni a problémáról, és megoldani azt, vagy a probléma gyorsabb és pontosabb megoldása érdekében segítséget kérni a szerviz szolgáltatótól.

Megjegyzés: A Linux hibaelhárítás során szüksége lehet a rendelkezésre álló szervizeszközökre. Részletes információk: Szerviz és munkaszervezési eszközök beszerzése Linux rendszerhez.

A Linux problémák hibaelhárításakor az alábbiakat kell végiggondolnia:

Volt külső áramkimaradás vagy ideiglenes áramkimaradás?
Megváltozott a hardverkonfiguráció?
Került-e új rendszerszoftver hozzáadásra?
Telepített új programot vagy program frissítést a közelmúltban?

Ellenőrizze az alábbiakat:

Ellenőrizze, hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e.
Ellenőrizze, hogy az összes kábel megfelelően van-e csatlakoztatva.

A szerveren vannak konfigurálva logikai partíciók?

Nem: Ugorjon A szerver soha nem volt particionálva, és nincs HMC vagy Integrated Virtualization Manager lépésre.
Igen: Ugorjon A szerver particionált, és van HMC vagy Integrated Virtualization Manager lépésre.

A szerver soha nem volt particionálva, és nincs HMC vagy Integrated Virtualization Manager

A szerver be van kapcsolva, vagy be tudja kapcsolni a szervert?
- Nem: Ugorjon a következő lépésre: 2.
- Igen: Gondoskodjék róla, hogy a szerver be legyen kapcsolva, és ugorjon erre a lépésre: 4.
Az alábbi lépésekkel győződjön meg róla, hogy a szerver áramellátása megfelelő:
1. Ha a szervert vészkikapcsoló (EPO) áramkör védi, akkor győződjön meg róla, hogy az EPO kapcsoló nincs aktiválva.
2. Ha szünetmentes tápegységet használ, akkor ellenőrizze hogy a tápegység működik-e, illetve hogy a kábelek megfelelően csatlakoztatva vannak-e.
3. Ha a szerverhez csatlakoztatott áramforrás megfelelő, akkor az alábbiak valamelyike történik:
  - Ha van vezérlőpanel, akkor a vezérlő (operátori) panel Function/Data kijelzője meg van világítva.
  - Ha nincs vezérlőpanel, akkor az áramellátás-vezérlő rendszer jelzőfényei égnek.
Meg van világítva a vezérlő (operátori) panel?
- Igen: A vezérlő (operátori) panelen található főkapcsolóval indítsa el a szervert, majd ugorjon a következő lépésre: 4.
  Megjegyzés: Ha a szerver leáll, és a vezérlő (operátori) panelen a Function/Data kijelzőn referenciakódok jelennek meg, akkor jegyezze le a kódokat és a kapcsolódó információkat, és tanulmányozza a Referenciakódok listája az ügyfelek számára témakört. Az eljárás véget ért.
- Nem: A probléma az áramellátással van. Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a szerver áramforrása (például nem hibásodott-e meg a fali csatlakozóaljzat vagy sértetlen-e a tápkábel). Ha nem talál hibát az áramellátásban, akkor vegye fel a kapcsolatot a támogatás következő szintjével vagy a hardver szerviz szolgáltatóval. Az eljárás véget ért.
A vezérlő (operátori) panelen egy referenciakód jelenik meg?
- Igen: Folytassa a következő lépéssel.
- Nem: Ugorjon a következő lépésre: 9.
Ég a vezérlő (operátori) panelen a Figyelmeztetés fény?
- Igen: Ugorjon a következő lépésre: 9.
- Nem: Folytassa a következő lépéssel.
A rendszerkonzol megjelenített vagy az operációs rendszer küldött e-mailben a problémával kapcsolatos további információkat (például nem elérhető egy eszköz, vagy hibákat jelez)?
- Igen: Folytassa a következő lépéssel.
- Nem: Vegye fel a kapcsolatot a terméktámogatás következő szintjével vagy a hardver szerviz szolgáltatóval.
Jegyezze le a vezérlő (operátori) panelről és a csatlakoztatott kijelzőkről leolvasható, illetve az operációs rendszertől e-mailben kapott információkat.
Amennyiben az üzenetek helyreállításra vonatkozó utasításokat tartalmaznak, akkor kövesse ezeket az útmutatásokat.
Megoldódott a probléma?
- Igen: Az eljárás véget ért.
- Nem: Folytassa a következő lépéssel.
Működik az operációs rendszer?
- Igen: Folytassa a következő lépéssel.
- Nem: Tegye a következőket:
  1. A hiba- és eseménynapló bejegyzések listájának megszerzéséhez forduljon az ASMI Hiba/eseménynaplójához. További részleteket a Hiba- és eseménynapló megjelenítése témakörben talál.
  2. Folytassa a 11 helyen található lépéssel.
Futtassa az eServer önálló diagnosztikáját Hibafelderítés módban. Részletes információk: eServer önálló diagnosztikák futtatása CD-ROM lemezről. Jegyezze le a kijelzőkön megjelenő vagy e-mailben kapott SRN információkat. Az eServer önálló diagnosztikájának Hibafelderítés módban futtatásakor lehetősége van azon erőforrások tesztelésére, amiket a diagnosztikai program talált a szerveren. Ellenőrizze a szerver rendelkezésre álló erőforrásainak listáját, hogy biztos lehessen abban, hogy minden telepített erőforrás tesztelhető. Ha van olyan erőforrrás, amiről tudja, hogy telepítve van, de nem áll rendelkezésre teszteléshez, akkor jegyezzen fel minden elérhető információt róla, és győződjön meg arról, hogy az erőforrás megfelelően van telepítve. Ha a hiányzó erőforrás nélkül nem tudja kijavítani a hibát, akkor cserélje ki a hiányzó erőforrást (szükség esetén lépjen kapcsolatba a szerviz szolgáltatóval).
Jegyezze le a vezérlő (operátori) panelen található összes referenciakódot. A részletek a Referenciakódok és rendszerinformációk összegyűjtése helyen találhatók.
Ugorjon a következő részhez: Referenciakódok listája az ügyfelek számára.

A szerver particionált, és van HMC vagy Integrated Virtualization Manager

Ha HMC rendszert használ, akkor annak csatlakoztatva kell lennie és helyesen kell működnie.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
- Ha HMC rendszert használ, akkor győződjön meg róla, hogy a Problémaelemzés megkezdése rész lépéseit elvégezte. A lépések elvégzése után térjen vissza ide, ha erre utasítást kap.
- Ha Integrated Virtualization Manager rendszerrel dolgozik, akkor folytassa a következő lépéssel.
El tudja indítani a szervert és legalább egy logikai partíciót?
- Nem: Ugorjon a következő lépésre: 3.
- Igen: Ugorjon a következő lépésre: 5.
Az alábbi lépésekkel győződjön meg róla, hogy a szerver áramellátása megfelelő:
1. Ha a szervert vészkikapcsoló (EPO) áramkör védi, akkor győződjön meg róla, hogy az EPO kapcsoló nincs aktiválva.
2. Ha szünetmentes tápegységet használ, akkor ellenőrizze hogy a tápegység működik-e, illetve hogy a kábelek megfelelően csatlakoztatva vannak-e.
3. Ha a szerverhez csatlakoztatott áramforrás megfelelő, akkor az alábbiak valamelyike történik:
  - Ha van vezérlőpanel, akkor a vezérlő (operátori) panel Function/Data kijelzője meg van világítva.
  - Ha nincs vezérlőpanel, akkor az áramellátás-vezérlő rendszer jelzőfényei égnek.
Meg van világítva a vezérlő (operátori) panel vagy az áramellátás-vezérlő?
- Nem: A probléma az áramellátással van. Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a szerver áramforrása (például nem hibásodott-e meg a fali csatlakozóaljzat vagy sértetlen-e a tápkábel). Ha nem talál hibát az áramellátásban, akkor vegye fel a kapcsolatot a támogatás következő szintjével vagy a hardver szerviz szolgáltatóval. Az eljárás véget ért.
- Igen: Indítsa el a szervert.
  Megjegyzés:
  Ha a szerver leáll és a vezérlő (operátori) panelen a Function/Data kijelzőn, vagy a HMC-n, vagy az Integrated Virtualization Manager rendszeren referenciakód jelenik meg, akkor jegyezze le a referenciakódot és a kapcsolódó információkat, majd további információkért lépjen a Referenciakódok listája az ügyfelek számára témakörre. Az eljárás véget ért.
A szerver vezérlő (operátori) panelén, a HMC-n, vagy az Integrated Virtualization Manager rendszeren megjelenik a 11-es funkció?
Megjegyzés: Ha a vezérlőpanelt használja, akkor az Increment és Decrement gombokkal léptessen végig a funkciókon, és állapítsa meg, hogy létezik-e 11-es funkció. A funkció száma és az adatok között az Enter billentyűvel váltogathat. Részletes információk: Referenciakódok és rendszerinformációk összegyűjtése.
- Igen: Ugorjon a következő lépésre: 10.
- Nem: Folytassa a következő lépéssel.
A rendszer figyelmeztetés LED-je világít?
- Igen: Ugorjon a következő lépésre: 10.
- Nem: Folytassa a következő lépéssel.
Kapott a problémával kapcsolatos üzenetet levélben vagy a HMC-n, illetve az Integrated Virtualization Manager rendszeren?
- Igen: Folytassa a következő lépéssel.
- Nem: Vegye fel a kapcsolatot a terméktámogatás következő szintjével vagy a hardver szerviz szolgáltatóval.
Jegyezze fel a további üzenet információkat a probléma jelentő űrlapon. Részletes információk: A problémajelentési űrlapok használata. Kövesse a További üzenet információk képernyő helyreállítási utasításait. Megoldódott a probléma?
- Igen: Az eljárás véget ért.
- Nem: Folytassa a következő lépéssel.
Jegyezze le a kijelzőkön megjelenő vagy e-mailben kapott SRN információkat. Ha nincsenek SRN információk, akkor futtassa az eServer önálló diagnosztikáját hibafelderítés módban. Részletekért lásd: eServer önálló diagnosztikák futtatása CD-ROM lemezről; ezután végezze el a szükséges javítási műveleteket.
Végezze el az alábbi lépéseket:
1. Jegyezze fel a vezérlő (operátori) panelen, vagy a HMC-n, illetve az Integrated Virtualization Manager rendszeren megjelenő összes referenciakódot. Részletes információk: Referenciakódok és rendszerinformációk összegyűjtése.
2. Ugorjon a következő részhez: Referenciakódok listája az ügyfelek számára.