Kezelt rendszer működési állapotának javítása

Ezzel az eljárással kijavíthatja a kezelt rendszer állapotát.

Az alábbi eljárásokkal helyezheti vissza a kezelt rendszert a helyes állapotba. Válassza ki a kapott állapotot:

Nincs kapcsolat állapot

A Nincs kapcsolat állapotban a HMC nincs csatlakoztatva, vagy az egyeztetés a kezelt rendszerrel meghiúsult. Végezze el az alábbi lépéseket:

  1. Ellenőrizze, hogy a hálózati beállítások megfelelően meg vannak-e adva a HMC-ben. Ezt a HMC pingelésével ellenőrizheti.
  2. Ellenőrizze, hogy a hálózati beállítások megfelelően meg vannak-e adva a kezelt rendszeren. Az ellenőrzéshez nyisson meg egy ASMI szekciót a böngészőben és mutasson a kezelt rendszerre.
  3. Hajtsa végre a kapcsolat alaphelyzetbe állítása vagy eltávolítása feladatot a HMC-n:
    1. A navigációs területen válassza ki a Szerver és partíció > Szerverkezelés elemet.
    2. A tartalom területen kattintson a jobb egérgombbal a kezelt rendszeren, majd válassza az előugró menü Kapcsolat alaphelyzetbe állítása vagy eltávolítása menüpontját.
    3. Válassza a Kapcsolat alaphelyzetbe állítása lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
    4. Várjon öt percet, amíg a HMC ismét létrehozza a kapcsolatokat.
  4. A kezelt rendszer vezérlőpaneljén ellenőrizze, hogy a rendszer be van-e kapcsolva.
    1. Ha az áramellátás LED azt jelzi, hogy a kezelt rendszer nincs áram alatt, akkor részletes információkat a következő helyen talál: Problémaelemzés megkezdése.
    2. Az áramellátás helyreállítása után várjon öt percet, amíg a szervizprocesszor ismételt IPL-t hajt végre, és amíg a HMC ismét létrehozza a kapcsolatot. Ha a HMC hozzáfér a partíciókhoz a virtuális terminállal (VTERM) de az állapot még mindig Nincs kapcsolat, akkor lépjen kapcsolatba a támogatás következő szintjével vagy a hardver szerviz szolgáltatóval.
  5. Ha az áramellátás LED világít, akkor várjon öt percet, amíg a HMC megpróbálja ismét létrehozni a kapcsolatot. Elképzelhető, hogy a kezelt rendszer szervizprocesszora éppen a bekapcsolást végzi. Ha a partíciók többé nem válaszolnak, akkor a rendszer ki van kapcsolva.
  6. Egy másik rendszerről telnet szekcióval próbálja meg pingelni vagy elérni ennek a rendszernek az aktív partícióit.
    Ha a partíciók aktívak, akkor végezze az alábbi lépéseket:
    1. Győződjön meg róla, hogy a HMC és a rugalmas szervizprocesszor megfelelően csatlakoztatva van az Ethernet hálózathoz, illetve hogy az Ethernet hálózat megfelelően működik. További információkat a Hardver beszerelése témakör HMC kábelezése részében talál.
    2. Indítsa újra a HMC-t.
    3. Állítsa alaphelyzetbe a szervizprocesszort. Lásd: Szervizprocesszor alaphelyzetbe állítása.
  7. Ha a kezelt rendszer fut és a HMC újraindítása nem oldja meg a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a támogatás következő szintjével vagy a hardver szerviz szolgáltatóval.

Befejezetlen állapot

A Befejezetlen állapotban a HMC nem tudta visszakeresni a szükséges információkat a kezelt rendszerről. Végezze el az alábbi lépéseket:

  1. A tartalom területen válassza ki a kezelt rendszert.
  2. Válassza a Kijelölt > Kezelt rendszer újraépítése menüpontot. Ha az állapot Helyreállítás állapotra változik, akkor nézze meg a Helyreállítás állapotot. Ha az állapot nem Helyreállítás állapotra változik, akkor folytassa a következő lépéssel.
  3. Állítsa alaphelyzetbe a kapcsolatot a HMC konzolról. Lásd: Kezelt rendszer kapcsolatának visszaállítása HMC konzolról. Ha a probléma még mindig fennáll, akkor folytassa a következő lépéssel.
    Megjegyzés: A 4. lépés végrehajtása néhány percet vehet igénybe.
  4. Indítsa újra a HMC-t. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Ha az állapot Helyreállítás állapotra változik, akkor nézze meg a Helyreállítás állapotot.
    • Ha az állapot Befejezetlen marad, akkor végezze el az alábbi lépéseket:
      1. Ellenőrizze, hogy van-e redundáns HMC.
      2. Győződjön meg róla, hogy senki nem ad ki parancsokat az alternatív HMC-ről.
      3. Ismételje meg az 1. lépést. Ha a probléma még mindig fennáll, akkor folytassa a következő lépéssel.
  5. Győződjön meg róla, hogy a HMC és a rugalmas szervizprocesszor megfelelően csatlakoztatva van az Ethernet hálózathoz, illetve hogy az Ethernet hálózat megfelelően működik. További információkat a Hardver beszerelése témakör HMC kábelezése részében talál.
  6. Állítsa alaphelyzetbe a szervizprocesszort. Lásd: Szervizprocesszor alaphelyzetbe állítása.
  7. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor vegye fel a kapcsolatot a terméktámogatás következő szintjével vagy a hardver szerviz szolgáltatóval.

Helyreállítás állapot

A Helyreállítás állapotban a szervizprocesszor mentési területe nincs szinkronban a HMC adatbázissal. Végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Állítsa helyre a partícióadatokat. Részletekért lásd a Partícióadatok helyreállítása a kezelt rendszeren részt. Ezután térjen vissza ide, és folytassa a következő lépéssel.
  2. A profiladatok visszaállítása után az eseményeknek megfelelően válasszon az alábbiak közül:
  3. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor vegye fel a kapcsolatot a terméktámogatás következő szintjével vagy a hardver szerviz szolgáltatóval.

Hibaállapot

A Hiba állapot automatikus hívást kezdeményez a szerviz támogatás központhoz, ha a funkció engedélyezve van. Ha a funkció nincs engedélyezve, akkor vegye fel a kapcsolatot a terméktámogatás következő szintjével vagy a hardver szerviz szolgáltatóval.

Szülőtéma: Terméktámogatási diagnosztika