Ez a példahelyzet bemutatja, hogyan lehet az i5/OS rendszert úgy beállítani, hogy közvetlen internetkapcsolat használatával csatlakozzon a szerviz és támogatási szervezethez, ha nem használ HMC-t a szerver kezelésére.
Ha Ön felelős a szerverek karbantartásáért a cégnél, az egyik szerep az lehet, hogy kapcsolatokat kell teremteni a hálózat, valamint a szolgáltató- és támogatási szervezet között, hogy így a szerverek elérhessék a szerviz- és támogatási erőforrásokat.
Ebben a példahelyzetben biztosítani szeretné, hogy a céges szervere fogadni tudja a támogatást a szolgáltató szervezettől, ha azt a vállalat hálózati adminisztrátora kéri. A példahelyzet célja egy közvetlen internetkapcsolat létrehozása a szerver, illetve a szerviz és támogatási szervezet között.
Az alábbi ábra a szerviz információk és problémák áramlását mutatja be a szerviz kapcsolaton keresztül a szerviz és támogatási szervezethez.

A példahelyzet sikeres megvalósítása a szükséges hardvertervezési- és beállítási feladat teljességét igényli.A további előfeltételek és feltételezések a konfigurációs feladatokon belül a megfelelő helyeken találhatók.
Az alábbi feladatokat kell végrehajtania: