Problémák jelentése, még ha elérhetetlen is a HMC.
A szervizkörnyezet beállításaitól függően elképzelhető, hogy a HMC hardverhibákat jelent és szerverinformációkat küld a szerviz és támogatási szervezetnek. Ugyanakkor ha a HMC nem érhető el, akkor más módon kell jelentenie ezeket a problémákat. Az egyik logikai partíciót kijelölheti szervizpartíciónak ami azt jelenti, hogy a partíciónak jogosultsága lesz a szerver firmware frissítéséhez és az egyéb házirend paraméterek beállításához a szerver kikapcsolása nélkül.
A szerver modelljétől és a partíciókon futtatott operációs rendszerektől függ, hogy melyik partíciót kell kijelölni szervizpartíciónak. Részletes információkat a Szervizpartíció részben talál.
Ha a szervizpartíción i5/OS fut, akkor az operációs rendszer figyelheti a szerver és a HMC közötti kommunikációs útvonalat. Ha a HMC nem válaszol, akkor az i5/OS képes automatikusan jelenteni a hardverhibákat.