A hardver problémák jelentése akár a szerver kikapcsolt állapotában is.
A szervizprocesszor a platform hardver része, és a hardver jellemzőket és helyzeteket figyeli a szerveren. A szervizprocesszort a szerver firmware vezérli, így a feladatok végrehajtásához nem igényel operációs rendszert. Így a szervizprocesszor még akkor is képes jelenteni a szerver hardver problémáit, ha a szerver nem érhető el. A jelentésnek ez a módja csak akkor áll rendelkezésre, ha a szerveren még az alapértelmezett gyári konfiguráció van beállítva. Ha telepítette az i5/OS operációs rendszert, akkor nem kell szervizprocesszor beállítania a szerviz és támogatási szervezet hívásához, mivel ezt az i5/OS saját maga kezeli. További információkért tekintse meg az IBM i5/OS beállítása szerviz és támogatás szervezethez csatlakozásra HMC nélkül témakört.
A Fejlett rendszerkezelő felülettel (ASMI) állíthatja be a problémajelentést a szervizprocesszoron. Az ASMI-t a HMC-vel, a hálózaton lévő telepített böngészővel rendelkező PC-vel vagy ASCII terminállal érheti el. Az ASMI kpacsolat beállátásával kapcsolatban további információk: Fejlett rendszerkezelő felület (ASMI) kezelése. A kihívások szervizprocesszoron beállításáról információkat a 12. feladat: Szervizprocesszor konfigurálása témakörben talál.
A szervizprocesszorral végezhető egyéb feladatokról a Szerver kezelése ASMI-vel részben talál információkat.