Ismerje meg a szerviz személyzetével szemben támasztott követelményeket,
amelyeknek rendelkezésre kell állniuk a rendszer szervizelésekor.
Az
IBM
megköveteli, hogy az ügyfél az
alábbiakat a szerviz képviselő rendelkezésére bocsássa:
- Egy támogatott HMC, egy
rendszerkonzol, az ASMI-felülethez csatlakozni képes PC, vagy ezek bármely, a
szervizképviselő számára szükséges kombinációja a rendszer szervizeléséhez.
- Aktuális, támogatott, a legfrissebb javításokkal ellátott szoftver,
amelyen az összes eszköz telepítve van és megfelelően be van állítva.
- A szervizelni kívánt szerverrel egy helyiségben, 8 méternél nem
távolabb levő konzolok.
- A szerviz képviselő megérkezése a rendszerhez csatlakoztatott,
működőképes és a rendszerrel kommunikáló eszközök.
Ha a szervizképviselőt a fenti feltételek hiánya akadályozza
munkájának elvégzésében, akkor a kieső idő kiszámlázásra kerül az aktuális
óradíjak szerint.
Megjegyzés: Megfelelő konfigurálás esetén a HMC vagy rendszerkonzol képes
biztosítani a szükséges ASMI kapcsolatot.