AIX online diagnosztika vagy eServer önálló diagnosztika futtatásakor egy szerviz kérés szám (SRN) jelenhet meg a szerveren.
Ha hiba lép fel a szerveren vagy partíción, akkor az SRN segítségére lehet a hiba tényének megállapításában. Jegyezze le a kapott SRN számokat, és adja meg a szerviz szolgáltatónak. Az SRN számok a hiba elhárításához szükséges teendők megállapítására szolgálnak. Az SRN szerviz szolgáltató felé jelentéséről további részleteket A problémajelentési űrlapok használata helyen talál.