Extrém csatlakozási varázsló használata az IBM i5/OS illetve a szerviz és támogatás közti kapcsolat létrehozásához

Ismerkedjen meg azzal, hogyan használható az Extrém támogatás varázsló az i5/OS, illetve a szerviz és támogatási szervezet összekapcsolásához.

A szerviz kapcsolat létrehozásához használhatja az iSeries navigátor Extrém támogatás varázslóját. Ha előzőleg nem állította be a kapcsolat profilokat az elektronikus ügyfélszolgálat vagy az Elektronikus szervizügynök számára, akkor a kapcsolat profilokat beállíthatja az Extrém támogatás varázslóval.

Az Extrém támogatás varázsló előnyei:

Szervizinformációkat küld a szerviz és támogatási szervezetnek. A módszer lehetővé teszi a rendszer számára, hogy a hardverhibákon kívül egyéb szerviz információkat is automatikusan küldjön el a szerviz és támogatási szervezetnek. A szerviz információk lehetővé teszik a szerviz és támogatási szervezet számára, hogy jó előre az igényeknek megfelelő szerviz és támogatás szolgáltatást nyújtson. Hiba esetén a szerviz képviselője igen gyorsan reagálhat, mivel a probléma elemzéséhez és megoldásához szükséges szerviz információk már a rendelkezésére állnak.
Egyesíti a rendszercsoportok szervizinformációit. Ezzel a módszerrel beállíthatja az Elektronikus szervizügynök szolgáltatást egy szervercsoport szerviz információinak egyesítésére, mielőtt a szerviz információk a központi rendszerről elküldésre kerülnének a szerviz és támogatási szervezethez.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

VPN
Modem a szerveren
HMC-n keresztül

Csatlakozás a szerviz és támogatási szervezethez VPN-kapcsolat használatával az Extrém támogatás varázsló segítségével

Ha az Extrém támogatás varázsló segítségével i5/OS logikai partíció VPN kapcsolatán keresztül csatlakozik a szerviz és támogatási szervezethez, akkor a hálózat konfigurációja alapján határozza meg, hogy melyik Univerzális kapcsolat példahelyzetet kell átnéznie:

Ha az összes logikai partíciónak van hozzáférése az Internethez (akár úgy hogy minden egyes logikai partíciónak saját Ethernet csatolója van külön Internet kapcsolattal, akár úgy hogy a logikai partíciók virtuális Ethernettel csatlakoznak egy proxy ARP-ként működő és Internet útválasztást biztosító logikai partícióhoz), akkor olvassa el a Közvetlen Internet kapcsolat beállítása példahelyzetet az Univerzális kapcsolat témakörben.
Ha csak egy logikai partíciónak van Internet továbbítása és a többi logikai partíció biztonsági okokból egy külön magánhálózaton van (nincs közvetlenül az Internetre irányítva), akkor olvassa el a Közvetlen Internet kapcsolat beállítása más rendszerek és logikai partíciók számára kapcsolatot biztosító szerveren példahelyzetet az Univerzális kapcsolat témakörben. Hajtsa végre ezeket a lépéseket a közvetlen Internet továbbítással rendelkező logikai partíción. Utána nézze meg a Többállomásos kapcsolat beállítása távoli szerveren keresztül példahelyzetet az Univerzális kapcsolat témakörben. Hajtsa végre ezeket a lépéseket az összes többi logikai partíción.

Csatlakozás a szerviz és támogatási szervezethez a szerver modemjével az Extrém támogatás varázsló használatával

Ha az Extrém támogatás varázslóval a szerver modemén keresztül csatlakozik a szerviz és támogatási szervezethez, akkor olvassa el a PPP telefonos kapcsolat beállítása az egyéb szerverekhez AGNS-en keresztül kapcsolatot biztosító szerverhez példahelyzetet az Univerzális kapcsolat témakörben. Hajtsa végre ezeket a lépéseket a modemmel rendelkező logikai partíción. Utána nézze meg a Távoli PPP telefonos kapcsolat beállítása példahelyzetet az Univerzális kapcsolat témakörben. Hajtsa végre ezeket a lépéseket az összes többi logikai partíción.

Csatlakozás a szerviz és támogatási szervezethez a HMC-vel az Extrém támogatás varázsló használatával

Ha az Extrém támogatás varázslóval a HMC modemén keresztül csatlakozik a szerviz és támogatási szervezethez, akkor a konfiguráció részletes információit az Univerzális kapcsolat témakör Távoli PPP telefonos kapcsolat beállítása példahelyzetében találja.