Ezen információk alapján megértheti, hogy ki adja fel a rendelést és mindez hogyan történik.
A megrendelés konfigurálása és ellenőrzése után adja fel azt a viszonteladónál vagy az IBM-nél. A viszonteladó vagy az IBM meggyőződik arról, hogy a rendelés helyesen lett feladva, és hogy minden rendben van. Arról is meggyőződnek, hogy aláírta a szerződést. A viszonteladó vagy az IBM azt is megállapítja, hogy az alkatrészek vagy tartozékok visszakerülnek az IBM-hez a felújítás elvégzése után.
A megrendelés feladását a viszonteladó vagy az IBM általában az Advanced Administration System (AAS) vagy a Passport Advantage eszközön keresztül segíti. A viszonteladó vagy az IBM azt is megállapítja, hogy mely alkatrészek kerülnek vissza az IBM-hez.